近年来，奶茶越来越火，奶茶店的品种也越来越多。但是多了就会导致鱼龙混杂，有的奶茶店使用的材料如果不查的话可能都不过关。很多奶茶店都被查鲜果不合格或者使用过期材料被曝光的数不胜数，但是很多人还是抵挡不住奶茶的诱惑。而作为奶茶界的海底捞服务态度的茶颜悦色因为管理层的问题，最近也翻车了！
大家都知道，茶颜悦色是在湖南长沙成立的一个具有特色的奶茶店，管理层对店员的要求也很苛刻，必须服务至上，以此来获得顾客的好感。这显然取得了一定的成效，从此茶颜悦色在数不胜数的奶茶店中脱颖而出，顾客对此也是赞不绝口。
因为其爆火，许多人都慕名不远万里来到长沙，只为了品尝一下茶颜悦色里的奶茶，感受一下店员的服务。因为如此，有不少人“吐槽”：“茶颜悦色太难排队了。”
它的服务在奶茶界也是一股清流。因为顾客没拿好奶茶弄洒了，店员连忙上前清理并且重新做一杯新的给顾客；夏天炎热的时候还有店员为排队的顾客撑伞扇风；甚至于路过的人在茶颜悦色门口看戏，店员都会搬凳子来让其坐下慢慢看。这服务意识，在这个事不关己高高挂起的年代，谁又能拒绝呢？
茶颜悦色的管理层对版权意识的严谨更是让人敬佩。有人看到茶颜悦色火了之后，在千里之外开启了盗名模式，“茶颜观色”新鲜出炉了，但出来没多久就被茶颜悦色官方辟谣，并且因为商标侵权的问题告上了法庭，最后茶颜观色向茶颜悦色进行了赔偿，这一通操作，在版权意识薄弱，盗版猖狂的问题上，茶颜悦色官方给了一个大快人心的解决方法，让人对其好感倍增。
但就是这么一个让人无法挑剔的团队，在内里却又是一番景象。在我们的普遍认知里，一个企业是否优秀，取决于对员工的态度和薪资待遇的好坏。茶颜悦色赚得盆满钵满，员工却连自己日常的生活费都难以维持。更让人难以想象的是，员工的时薪竟然连10块钱都没有！在一个省会城市的工作人员，一个月拿着不到3000块钱的工资，在顾客面前还要费心费力。
因为员工抱怨工资少，茶颜悦色的三个最大股东在七千多人的公司群里和员工对骂，并声称员工平时没怎么传递正能量，且发了工资就去蹦迪，高消费承受不起。3000块钱不到的蹦迪是定的野迪套餐吗？
最让人无语的是，老板因为骂不过员工，亲自打电话叫人家辞职，群里在一个下午的时间里少了两百多人，这就是茶颜悦色的企业文化吗？
几十块钱一杯的奶茶，付给员工一个月的工资还没有茶颜悦色店面一天的收入高，员工住着出租屋，老板拿着钱买别墅，想想都不合理！
