拼多多店铺不显示DSR是什么原因?如何提升综合评分?

都知道店铺的DSR评分是会影响拼多多活动的报名的,所以各位商家都非常注重店铺DSR评分的优化。看到部分拼多多新手商家出现了这样一个问题:店铺DSR评分无法显示。问题在哪呢?

拼多多店铺不显示DSR是什么原因?如何提升综合评分?

这其实是因为拼多多店铺的DSR评分是需要店铺总体的评论数量达到一定要求时才会显示,而且现在有效评价的DSR评分才统计为有效评分,这个数量是不一定的,而且也不会公布给各位商家看。同时有效评论数量不足的店铺,店铺DSR评分会显示为“暂无评分”;如果有一定有效评价之后,只需耐心等待一段时间即可。

对于有效评分不足、没有DSR评分的商家报名拼多多活动时,系统是不检测DSR评分的,只需填“暂无评分”就好。所以对于拼多多新店来说,可以随便报一些门槛比较低的活动哦!

如何提升综合评分?

1、要让顾客感受到亲切,称呼要是当下所流行的,选的称呼可以是有特色的,不要和其他商家一样。对于客户的问题,及时响应,并积极回答。不要出现无人解答的尴尬局面。对于客户的售后问题,客服也要及时跟客户沟通和跟进,有问题要及时解决掉,不要拖延。  

2、主动提醒签收,现在网购都比较普遍。有时候,客户并不知道物品已经到了签收地,店铺如果知道快递员已派件,就可以去提醒买家签收。    

3、给到合适的小礼物,客户在购买的商品时,有些赠品会在页面上显示,客户收到后,并不感觉意外了。要是有条件,可以额外给对方送赠品。这个赠品不需要很高价值,合适就好。

这些都是提升顾客体验的方式,只要你的产品好,再加上给对方的体验好,那想要得到高质量的评价就相对容易。

当然,作为商家也要有技巧的去引导顾客,比如怎么写才能凸显你产品的特色,照片要拍几张,对于优质的评价,还要给到顾客奖励,这样对方的积极性就很高。

拼多多店铺不显示DSR是什么原因?如何提升综合评分?

其实店铺DSR不显示有好有坏,对于拼多多新店来说可以算是一个扶持,毕竟如果报活动后商品不能让买家满意,就很可能会让DSR评分飘绿,影响报活动哦。显示之后,各位商家就要认真做好相关工作来保持DSR评分的稳定,才能不让店铺运营受到影响!

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小多多的头像小多多创始人

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