消费者江女士称，她长期通过“童年时光海外旗舰店”给孩子网购进口品牌ChildLife婴幼儿营养补充产品，近日，她再次回购时却发现，网站页面都变成了inne德国品牌，但产品外包装，具有标志性的“红心”标识，与美国品牌ChildLife外观很像，她一时难以分辨。
对此，“天猫国际童年时光海外旗舰店”官方客服回复江女士称，“inne是升级产品，老款已经不再售卖，推出了inne系列产品。”进一步询问“ChildLife海外旗舰店”后，江女士才得知，有关inne等产品并非ChildLife最新产品系列，与ChildLife品牌也无任何关联，上述购买渠道也并非官方授权。
妈妈们：营养补充剂品牌变了
江女士是一名ChildLife品牌的忠实用户。江女士称，孩子出生后通过宝妈群被“安利”了这个来自美国的婴幼儿营养补充品牌ChildLife。
根据Childlife品牌的官方网站childlife.net介绍，美国ChildLife品牌是由默里·西·克拉克医生（Dr.CLARKE, MURRAY COLIN) 于1997年在美国创立的婴幼儿营养补充品牌，至今共开发了两条产品系列，包括ChildLifeEssentials —— ChildLife首创完整营养补充产品系列，和ChildLifeNutritionTM——全新为大童开发的创新营养零食产品系列，两个产品系列共有26个产品。
江女士回忆，当时看中了Childlife品牌产品的成分天然，还能补充孩童成长所需的营养，第一次购买后孩子还爱吃，便一直通过“童年时光海外旗舰店”回购这一品牌的产品。
近期复购时，江女士发现，原来购买的产品链接中产品和宣传页面都被替换成了一个叫inne的产品系列，而产品包装与原来的Childlife产品极其相似。inne与Childlife品牌的历史奖项、销售成绩，以及一些口碑数据都惊人地相似，inne系列中的产品还宣称2021年获得了多个行业奖项。
江女士将要购买的液体DHA宝宝营养品“参数”对比发现，Childlife产品为美国品牌，inne产品在产品名称处宣称为德国品牌。而在该产品“参数”中，这款inne品牌的产品却显示为产地在美国，厂名为JarrowFormula Inc，厂址英文也显示为美国。进一步翻看产品的历史评价，7月份以前的购买记录均是评论Childlife产品。
对此，江女士更疑惑。她联系“天猫国际童年时光海外旗舰店”官方客服被告知，inne是Childlife产品升级款，老款全部不再售卖。一再追问希望得知新老款的区别，以及进行了何种升级，对方并未直接回复
ChildLife品牌：“童年时光海外旗舰店”已不是官方授权渠道
“童年时光海外旗舰店”官方客服的回复，让江女士更加纳闷，“通过网络查询发现，ChildLife把自己的20多年的商标名称ChildLife改成inne，在国外各个网站还找不到任何改商标的消息。”
一位海外的“宝妈”在群里说，“在国外门店似乎没能查到相关销售记录和渠道。如果是德国牌子，应该在德国有销售啊。”有专业“宝妈”分析，“这个标榜德国生产，德国品牌，宣称美国药典认证，可是在美国药典网站上搜索inne的名字，完全找不到这个品牌。这款产品还宣称是non-GMO项目，但是在non-GMO组织的网站上也没找到。”
江女士向天猫国际“Childlife海外旗舰店”的客服进一步求证，客服回复：ChildLife产品为美国品牌，且仅在美国生产，在美国线上线下渠道有售，也获得了不少奖项，江女士关注的“童年时光海外旗舰店”现在已经不再是ChildLife官方授权销售渠道。当问及升级产品inne时，该客服人员澄清道，“inne并非ChildLife最新产品系列，其与ChildLife品牌又无任何关联，请各位家长仔细辨别产品、成分及配方，请谨慎购买。”
律师：品牌知识产权存纠纷认准“官方”选购
在网络中搜索Childlife发现，会出现两个不同的网站。美国品牌官方网址为childlife.net。另一个网址为childlife.cn，并称“童年时光childlife官方网站/美国儿童营养品牌”。
企查查信息显示，后者归属为南京童年时光生物技术有限公司所有，这个公司成立于2010年3月26日，并自称“作为全球唯一专业于儿童营养与健康的品牌”。
关于两个品牌外包装如此类似的情况，一位不愿具名的罗律师认为，这两个产品包装确实比较近似，尤其是红心图形标识完全一样，以及包装整体红心图形+淡黄色背景的视觉效果，如稍不注意很容易引起混淆误认。“对比看inne产品这样的包装近似设计使用方式存在很大的著作权侵权风险甚至构成不正当竞争，尤其是在Childlife品牌全球知名度较高的情况下。”ChildLife品牌自1997年创立以来，已经在全球27个国家打开了知名度，而其红心图形标识更是随品牌的发展走遍全球。
关于将原有品牌套换为inne品牌商品的情况，另一位潘姓律师认为，如商家在原有Childlife品牌商品链接上直接更换为inne品牌商品，并替换相关宣传，网络购物平台就有“严禁滥发信息”的规则，其中就包括“换宝贝”的行为，“构成了对消费者的宣传欺诈，相当于在历史销量、历史评论方面作假。”
针对江女士这样的宝妈的质疑，ChildLife品牌方给广大消费者五方面的提醒：
第一，ChildLife品牌与inne品牌没有任何关系，品牌方将委托律师展开维权工作。
第二，认准官方授权渠道。目前ChildLife品牌在国内的官方授权店铺名称均使用英文ChildLife作为店名，官方授权渠道包括天猫国际平台的“ChildLife海外旗舰店”，京东国际平台的“ChildLife海外京东自营旗舰店”。ChildLife已经于3月终止了给与南京童年时光生物科技有限公司和其关联公司经销授权，因此“童年时光海外旗舰店”已经不是ChildLife官方授权渠道。
第三，认准产品外包装。所有ChildLife产品上必会同时出现英文名ChildLife和红心标志，两者缺一不可。只要产品正面没有巨大显眼的ChildLife英文商标的产品，均为假冒产品。
第四，认准产地。ChildLife产品包装上的原产国也一定是美国原装，任何宣称或标注德国等其它国家与地区标识的产品均为假货或仿冒产品。
第五，认准追溯平台。对于产品真伪不放心的消费者可以关注“ChildLife官方”微信账号，查验产品可追溯代码。
