我们在咨询淘宝客服很多店或是天猫都会自动回复一些常见的问题，比如说发什么快递？包邮吗？是不是正品，质量怎么样？什么时候发货？可以开发票吗？等等用户最常见的问题，一一回复会浪费很多时间，使用设置好的淘宝客服自动回复功能将大大的减少客服的工作压力，更能第一时间快速的解决用户的疑虑，可以说是一举多得。
那么淘宝客服自动回复怎么设置呢？很多没用过的卖家都不知道怎么设置。其实实现的方法有多种，常见的有使用千牛的自动回复功能，或者使用第三方的工具实现这些功能，下面我们来说说使用千牛的设置方法：
1、点击千牛右上角三横小图标，下拉框选择系统设置：
2、点击接待设置选项卡，在点击自动回复。
3、点击自动回复按钮。
4、先选择自动回复短语，新增你要回复的短语。
5、设置条件，在选择刚刚新新增好的回复短语即可设置完成。
对于很多大卖家来说，每天的咨询量特别大，这对客服的工作压力是相当大的，使用上面的方法就能大大的缓解咨询压力，帮助淘宝客服高效精准工作，从而过滤并解决掉一些常见的买家问题，如果你还没有设置淘宝的自动回复功能就快快去设置吧。
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