退款申请卖家不处理怎么办(最理智且有效的维权方式)

上个月,我在淘宝上买了一件衣服。收到货后,我发现衣服上有一点瑕疵,然后我就找店家,商量着退货退钱。

可是和店家聊了半天,店家根本就不想给退。说到后来,还骗我说过几天再退给我。

淘宝上想退货,店家不退或不理,记得这样做,给自己维权

可是我都把衣服退回去了,支付宝上还一直没有收到退款。

这时候,我做了一件事情,打了淘宝热线电话投诉,根据淘宝官方要求,提供了商品单号之类的。

淘宝上想退货,店家不退或不理,记得这样做,给自己维权

听完我的投诉后,淘宝官方说一会儿去联系商家核实。这个时候,我给店家发了条消息:不好意思啊,你不理我,所以我找了淘宝热线。

我还没说投诉的事呢,店家看到淘宝热线四个字,服务态度一下子180度大转弯,迅速退我钱,还把后台支付宝转账截图给我。

淘宝上想退货,店家不退或不理,记得这样做,给自己维权

所以,以后如果你也遇到类似的情况,店家不讲道理,不退货,记得这样做:

  • 了解《淘宝规则》、《淘宝店家运营规范》等,同时知道淘宝维权程序;
  • 保存好证据,包括和店家的聊天记录,快递的情况等等;
  • 不要和店家扯那么多没用的,遇到问题,直接在百度上搜淘宝热线,人工电话是最有效率的。

淘宝上想退货,店家不退或不理,记得这样做,给自己维权

曾经,一个年末讨薪的农民工说过一句话:权利就是一口大钟,你不求敲它,它永远不会响。

希望我们每个人都能积极主张自己的合法权利,不去放纵那些作恶的失信的商家

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