新店怎么把外卖做起来(美团外卖新店推广技巧)

刚刚注册的外卖平台 但是什么都不懂。 不知道怎么做 看着别人家的外卖订单一个接着一个 自己的店铺一天只有两三单 明明活动也做了 却怎么也起不来

外卖单量低,很多老板想方设法的提升排名,提高曝光量,这固然没有错。但同时也忽略了一个很重要的问题,就是提高曝光量仅仅是第一步,而我们的目的是让顾客下单。

那新店怎么把外卖做起来?下面让我们一起来看看吧。

美团 饿了么 外卖没单量 新店铺做不起来怎么办?

美团外卖新店推广技巧

新店的优势

① 新店标,独有的绿色醒目标,增加用户对店铺的印象,打响新店招牌。

② (加权、流量卡)、平台流量扶持

除了优势外,新店和老店相比的劣势也是很明显的:

新店的劣势

① 无评分:店铺排名置底,排名曝光低

② 无评价:用户无法通过评价了解店铺菜品,不敢尝试新店

③ 无用户积累:用户更倾向于高质量老店、自己信任的店铺

运营指南—市场竞争激烈,外卖新店如何提升单量?

想要提升外卖单量,我们就需要最大程度的发挥新店优势,优化劣势。

1、新店流量特权

对于外卖新店来说,由于销量、评分等经营数据尚未积累,按照平台排名规则,很难获得曝光,也很难获得订单。因此不管是饿了么、还是美团都特设“新商家排名特权”增加店铺排名和曝光。

那么我们如何利用好新店特权呢?

1)先做好店铺基础优化

开启特权之前需做好准备,否则进店的顾客转化不了或者下单的顾客体验差,就会浪费了平台提供的福利资源。

商家应该从基础设置开始优化:①完善基础信息;②优化店铺装修;③配置丰富活动。

2)积累一定好评后再开启特权

店铺当天有至少5条评价时,平台才会展现评分。所以对于新店而言,一定要在前期想办法获得5星好评,尽快点亮星级评分,才能更好地提高门店的转化率。

3) 开启期间保证出品效率和质量,关注经营数据

开启特权后,前三天流量最高、订单最多。商家需保证出餐效率及品质,根据店铺的实际单量及出餐速度,不断优化,稳定后方补给。

开启特权后的四至七天流量会逐渐下降。使用期间需密切关注后台数据,若发现商家流量异常,应该及时查看商家活动、评价、营业情况等等,做好店铺评分和顾客的维护工作,保证加权效果。

运营指南—市场竞争激烈,外卖新店如何提升单量?

2、加大优惠力度,吸引顾客下单

想让顾客选择从来没来过的新店,而不是他常吃的老店,需要用足够大的优惠活动诱惑他们。

1)满减

设置优惠力度大于竞争对手的满减,把顾客吸引进店。

2)折扣

把店内的主打菜品设置为折扣菜,放在菜单首位。折扣菜建议为套餐,因为这样更能保证利润。

3)减配送费

免配送费,或者配送费减2元。

4)新客立减

这是新店拉新的重要营销手段,因为优惠方式直白很受顾客喜欢。

其他优惠方式还有满赠活动、下单返券等等,不过对新店而言,效果最好的还是以上4种。

运营指南—市场竞争激烈,外卖新店如何提升单量?

3、积累好评,提升店铺评分

评价,是每一个顾客进入一家外卖店会看的信息。

如果评价太少,顾客能够判断的信息小,下单的欲望会大打折扣。所以在试运营阶段,老板们的一大任务是积累好评,减少差评,让顾客放心下单。

引导评论的方法有这么几种:

1)在菜单栏向顾客请求好评

人心都是肉长的,当你向顾客讲述做外卖有多么不容易时,他们也能联想到自己生活的辛酸。使用有温度、有性格的语言,他们更能被触动。

2)在外卖袋中放入手写的求好评卡片

和菜单栏一样,手写的卡片能触达顾客的心,让他们站在你的角度考虑,而且效果更好。

运营指南—市场竞争激烈,外卖新店如何提升单量?

4、做顾客调查,提升服务品质

新店运营期间,你需要对顾客的真实反应有一个了解。

设计一个“顾客问卷调查表”,做成纸质表放入外卖袋内,或者做成一个电子问卷调查,把它的二维码印在小票上。

通过调查表,你可以了解很多从自己的视角无法注意到的地方,比如包装设计有问题,拆包装不方便;外卖盒太大不易丢弃;配菜太硬口感不好,等等等等。为了鼓励顾客提建议,可以送一些小礼物,或承诺免费送餐。

到了这里就需要看你家的味道了 我也相信你们开店铺味道肯定是没得说的 只是看顾客喜好而已 顾客对你家味道认可了 那么下次点餐肯定首选你家 出门吃饭肯定都会想要到你家实体店去做客 这样店铺口碑做起来了 销量自然就起来了。

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