本来以为家里的旧电视，抵点儿钱换台新的还挺划算。可谁知最后是赔了夫人又折兵。
日前，有消费者投诉称，在京东上以旧换新购买的海信电视，旧电视被拆解，海信方却拒不发货新电视。
根据黑猫平台用户集体投诉显示，“自己于5月5日，在京东平台购买了海信 VIDAA 55V7F 55寸圆角壁画电视、4K超高清 3+32G 智慧屏电视一台，大家均参与了以旧换新服务，旧电视已经被京东合作服务商拆走回收，抵扣了订单金额1035元，目前回收订单均已完成，大家都在等待海信厂家配送电视发货。
可没有想到的是，在付款后的第三天左右,海信厂家用座机(0532)80872***(0532)80872***(0532)80871***等来电，表示电视不予发货，只补偿500余额或者京东E卡.。
现在大家面临的问题是，家里的旧电视已经被回收，家里没有电视可看，海信补偿的500元并不能再次购买一台电视。”
记者注意到，在黑猫投诉平台上，类似的投诉从5月5日以后至今已高达数十条。
消费者们认为，海信占了回收的便宜，又不想发货，实在是无法令人接受。现在发起集体投诉，要求海信即刻开始安排发货，家里老人已经好几天看不到电视了，实在是无法接受海信的霸道做法。
截止到今天上午记者发稿，该投诉仍未被商家海信进行处理。
来源：环京津新闻网
