随着这些年来的网络婚恋需求日益增多，百合网、世纪佳缘等互联网婚恋平台在近些年来知名度和影响力不断扩大，不少有需求的人士都会选择在这些平台上注册会员，以期获得对应的服务，寻找婚恋对象。
在这些平台发展的同时，不少问题也逐渐暴露了出来。2021年7月，世纪佳缘的会员刘女士就在平台上交友，最后却被引导至虚假外汇平台投资并被骗取112万余元。差不多时间，也有“女子网恋被骗800万”冲上微博热搜，当事人张女士也是通过网恋平台认识了“男友”并被诈骗。类似的事件发生愈发频繁，网恋平台也变成了越来越多的“杀猪盘”汇集地。
在去年11月，江苏省消费者权益保护委员会就注意到了这类事件，也根据此类事件展开了时间长达9个月的专项调研，调研对象主要涉及了目前市面上较大的互联网婚恋平台，如世纪佳缘、百合网、珍爱网等，获取的有效样本超7800份。今年的9月26日，江苏省消保委公布了调研结果：这些网恋交友平台普遍存有审核有漏洞、涉嫌虚假宣传、退费规则不明确等问题，这些问题的存在侵犯了消费者知情权以及公平交易权。
值得注意的是，这些网络平台在网站会员注册、充值等界面，没有最基本的信息审核环节，消费者即使支付了额外的金钱购买高端服务，也有一定概率接收到不确定性较高的信息。不仅如此，这些婚恋平台在线下开设的实体店对会员信息审核也同样存在漏洞，如珍爱网、我主良缘等平台，就未对消费者的婚姻和财产这些基本情况进行审核。调研结果也显示，目前的样本中，信息审核不合格率已经高达至93.3%，状况十分堪忧。
除了在信息审核上存在漏洞，这些婚恋平台也涉及到虚假宣传、退费困难两大问题。在宣传营销上，这些平台会在消费者注册后，利用电话推销和实体店咨询等方式不断洗脑消费者，告知他们自己的平台的审核严谨，信息均为实名认证，婚恋的对象真实性很高。但实际情况确是信息审核存在巨大漏洞，因此，这些平台在一定程度上存在虚假宣传的嫌疑。在退费问题上，有部分网站在充值会员退费的规则上表达不明确，导致消费者无法得知自己与平台签订合同的具体解约情况，退费十分困难，这也侵犯了消费者的知情权。
江苏省消保委也就此事发表了看法与要求：各大网络婚恋平台应该立即去填补目前的审核漏洞，不能为了提高业绩而用“先收费后审核”的方法，让消费者签订“保证书”，承担本不应该存在的风险。这些要求也应该被纳入对平台的监管范围。
四川矩衡律师事务所郭小明律师（知名法律博主@谈典看法）接受蓝鲸TMT采访时指出，婚恋平台之所以存在乱象而屡禁不止，主要是因为一方面平台自律不足，管理制度不完善，有时为了利益，难免想要打“擦边球”；另一方面是监管力度不够，未形成有效威慑和约束；第三是平台及行政主管部门投诉举报渠道不够畅通，反馈机制乏力。
婚恋平台存在的种种问题让叶华望而却步，她表示：“虚拟的网络世界总觉得不太靠谱，就不如面对面说话”。不过，她身边也有网恋修成正果的案例，她的一个朋友与妻子就是在某交友软件认识的，认识到订婚不过五六个月的时间。
不过，这种方式却让叶华难以接受，太快的节奏会让她觉得缺乏真实感。
叶华的担忧不是没有道理的。根据北京海淀区近期发布的涉婚恋交友诈骗案件通报显示，利用互联网结识进而交友诈骗行为凸显，其中，以婚恋网站作为犯罪渠道的案件占比达44%。
婚恋平台成交友诈骗原生地，涉案赃款物退赔率较低
据悉，目前我国婚恋网站的主要盈利模式有线上会员费、线下 “红娘”服务费、婚恋相关的婚庆及摄影等广告收入三类。
记者在多个婚恋网站注册账号后发现，高额的会员费是婚恋平台存在的普遍问题，只有购买会员服务后才可能获得进一步的交友信息。但信息的真假、会员是否存诈骗行为等，平台却无法保证。
根据海淀法院通报的涉婚恋交友诈骗案件情况，有些犯罪分子在刚认识不久，即以各种所谓的“合理”事由，提出涉及金钱内容的要求。从骗财事由上看，包括治病救人、资金周转、帮助投资、请客办事、感情纠纷、家庭琐事等各种表面合理的虚假事由。
通报显示，高额诈骗占比较高，而涉案赃款物的退赔率较低。在审理期间赃款未退赔的案件为27件，占比60%；赃款部分退赔的案件为3件，占比6.7%，赃款全部退赔的案件仅有15件，占比33.3%；且全部退赔的案件绝大部分诈骗数额为10万元以下，诈骗数额上百万元的案件无一全部退赔，被害人损失挽回率较低。
对此，郭小明表示，这类诈骗犯罪目前已经形成了完善的组织团伙，对诈骗所得的隐瞒、转移手段较为隐蔽，导致犯罪分子难以抓获，或者即便抓获了，犯罪所得也早已转移，无法追回，犯罪分子个人也没有赔偿能力。
通过婚恋平台网站找到另一半的张娜（化名）在接受蓝鲸TMT采访时，曾坦言自己在婚恋平台遇到过骗子。“开始聊天时对方会很巧妙地问我日常生活工作，慢慢往股票理财上引，得知我有些股票是朋友在打理，就要拉我入某个群，说是可以做更挣钱的原油期货之类的。”
后来，她和朋友聊天，得知网上认识的一个人也拉她做原油。这时，张娜才恍然大悟，知道自己遇到了骗子，直接将骗子拉黑。
对于这类情况，郭小明建议消费者通过网络婚恋交友时要注意甄别平台，不轻易上传个人隐私信息；未能核实平台主体资质的，尽可能不要注册填写个人信息，不要充值大额费用。在交友过程中，注意保护好个人隐私，不要借钱给对方，也不要轻易线下见面，见面时要选择安全的场所，或者有朋友陪同。
