抖音小店怎么改好评(抖音小店评价怎么改)

抖音小店评价怎么改?

经营抖音小店最怕的

就是遇到差评

因为差评的出现不仅能让

抖音小店怎么改好评(抖音小店评价怎么改)

好评瞬间降低好几个点

还能让看到差评的顾客

选择放弃购买小店商品

所以一旦抖音小店差评出现了

不要慌

先试试能不能让客户改

不能改

那就提前从源头预防差评

具体怎么做?

抖音小店评价怎么改?

赶紧来看!

抖音小店评价怎么改?

一、抖音小店评价怎么改?

抖音小店中差评商家自己是不能删除的,但是可以联系用户把抖音小店差评修改成好评!

时效期是30天内,即订单被首次评价后的30天内,消费者都可以修改订单评价,过期是不能再修改的。

所以,我们要随时关注店铺的好评情况,如果发现出现了差评,就要赶紧联系用户,尽量解决他的问题,满足他的合理要求,让他把差评修改成好评!

但是这只是治标不治本的方法!

万一抖音小店差评太多了,不可能一个个去联系修改好评的!

并且最新的抖音商家体验分考核标准改版了,不在考核小店好评率,而是考核小店差评率!

S单补口碑的方法直接无效。

而且看得还是首次评价数据,也就是说修改中差评已经对提升体验分没有用了。

因此想要减少商品差评率,我们一定要在商品质量上严格把关!提升抖音小店商品好评率!

1、商品质量要严格把关

首先,一定要在源头选好质量过关的商品,毕竟现在是商品的第一次差评对抖音小店体验分影响更大!

我们在选择上架商品到抖音小店之前,最好先购买一些样品亲自试验一下,严格把关商品的质量;

还可以联系靠谱的厂家合作,尽量熟悉了解产品,避免产品介绍和实物差异过大。

另外,我们联系达人直播间带货的时候,一定要实事求是的介绍商品,不能虚假夸大宣传,避免粉丝购买到商品后,因落差大而给差评!

尽量注意客户容易给差评的几个点,比如包装问题、货物损坏问题、少发问题、实物和介绍差别过大问题、发错问题等等!

2、及时邀评和催评

及时邀评和催评也是想要提升好评率必不可少的一环,毕竟很多用户用过商品之后觉得好用,并不会故意去花时间留好评!

这就导致用户们好评很少留,差评一留留个准,放任用户凭心情留好评,是完全不行的!

抖音小店怎么改好评(抖音小店评价怎么改)

所以我们运营抖音小店,想要好评率高,一定要学会一套及时邀评和催评的方法,让用户多留好评!

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