关于快递员送货到家或放自提点以及服务和被服务人员的指标与意见

随着现在时代的发展,我们生活中的方方面面!都离不开网络,网购,尤其突出!在网购的同时,就离不开快递员这个行业!但由于行业的竞争!最终的一切压力,其实都已经把快递员压的喘不过气来了!每天如履薄冰、忍气吞声的工作着还不算,而且不可避免还会受到一些矫情的人的客诉、差评、投诉!要求赔偿等等!今天,我就关于这方面,提出一些建议!希望有能力付之行动的人能看到,并可以加以修改实施出来!

关于送货到家或不到家的解决方案:强烈推荐解决这一问题的办法!全国统一!快递员送货只送到配送点、代收点、自提柜!快递公司不收取买方任何费用!如需送货到家的,不要商家来协助沟通!而是只通过买家与快递员沟通,送货到家的费用!愿意出的,备注上送货到家!不愿意出的!卖方快递包邮的,只送到自提点、快递柜!这样就可以永久避免送货到家或者不到家的问题了!想送货到家自己出送货到家的费用!也不要让卖家承担,卖家只承担快递包邮!需要送货到家和快递员说,通过物流信息处二维码或者打赏的方式再或者到家后给现金、扫码的方式付送货到家费用!

这样一来!选择权在于你!你出上楼费,我出劳动力!愿意多挣钱的可以多接送货到家的订单,只想挣快递费的,就多接送至自提点、快递柜的单子!

你想让送货到家的,公平合理,你自己出上楼费!卖家给你快递包邮!这样一来,问题是谁的,简单明了!快递员有钱挣,自然也就不怕辛苦了!

要知道现在送个快递才几毛钱!你们这样要求、那样要求!有的人甚至会说这是你的工作!你该!其实我可以告诉你,这个工作收入和这个工作付出!你们的那些要求还真不该!那你好说了!觉得不该就别做的!其实我要告诉你!劳苦大众只是被生活所迫!如果有的选择我相信80%以上的人都不愿意送外卖、送快递!

关于买方与配送方的道德标准及底线!

答应或收取了送货到家费用的配送员,必须履行送货到家的义务,不得中途交接,否则出了问题就要负责!可以按照上楼费用的多少倍进行赔付给买家!

被服务人员(顾客、买家)也应该建立道德、品行监督制度!现在大家都知道有大众点评,点评的是商家!给商家一个差评,对商家来说都是一个很头疼的事,因为现在有很多人真的很矫情,动不动就是拿投诉、差评、举报当圣旨!甚至拿这些言语当盾牌,提出一些不合理的要求,而商家或者服务人员,遇到这个情况现在都只能选择忍让、讨好!以求不被差评或投诉!正是因为如此!才让一些无耻之人变的肆意妄为!

应对这种情况,本人建议尽快建立服务黑名单制度!每个平台可单独行动,也可合作执行这种制度需求!不论在哪个平台购物后,商家以及配送员、快递员都可以为顾客点出、写出评价!品行端正、互相尊敬的人,甚至可以得到优先服务权!

而对于那些娇蛮任性、对人刻薄!花1分钱就要当大爷的!不论是商家还是服务人员,都可以在平台上,配送信息里对他做出评价,道德品行可以通过分数的形式来计算!低于多少分后,就会在待服务的信息里发黄!并对当事人通过平台推送信息的方式进行提醒!再低于多少的就会发红,惩处可以是推后服务对待!如果还是不懂的尊重他人、娇蛮任性!总觉得地球都应该围着他转的那种人,最后是信息发黑!加入服务黑名单一段时间甚至是永久!

这个限制服务的参考值是但凡:账号、姓名、电话、下单地址!等等!与被加入服务黑名单的人有关的,都会下单失败!从而约束现在人的道德标准底线!不要一味的只去乖商家、怪服务人员!

说了这么多,也只是一个期盼!希望有人早点实现这一标准!守住现在人的道德标准不至于让国民的心态变得越来越矫情、刻薄!

(0)
小多多的头像小多多创始人

相关推荐

发表回复

登录后才能评论