微信公众号客服功能app怎么使用(1分钟教你建立自己的公众号)

微信公众号客服功能是运营人员日常与粉丝沟通交流的重要方式,公众号通过认证后,就可以申请开通这个功能,来实现多人同时为一个公众号提供客服服务。开通后,需在功能中进行相应的设置。

1、首先,登录微信公众平台,在“添加功能插件”处添加“客服功能”。客服功能是公众号基础功能,开通微信认证的任何微信号,无论服务号还是订阅号都可以开通此项功能。

微信公众号客服功能app怎么使用(1分钟教你建立自己的公众号)

注意,输入的是微信号、QQ号或手机号,而非微信昵称。

5、此时,微信公众平台会发送邀请信息到客服人员的微信里,客服人员登录手机微信,点击“接受邀请”即可成为公众号的客服,与粉丝沟通。

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