市场概况

根据Finaria的数据显示，2020年新冠病毒疫情使全球电子商务用户数量同比增长9.5%，超过34个亿。且这一增长趋势将在2021年持续下去，将同比再增长10%，达到38亿。2020年欧洲电商规模达7071亿欧元，与2019年相比，同比增长了12.7%。

电商市场规模（2020）：628亿欧元

网购人数（2020）：6120万人

人均线上消费（2020）：947欧元

德国的电子商务市场份额仅次于英国，且消费者更愿意在国际网站上购买商品（约51%的在线零售来源于国际网站）。但与英国不同的是，德国的卡支付仅占支付市场的13%。在德国，最流行的支付方式是银行转账（占线上支付的51%），其中较为突出的有Giropay和Sofort。

Giropay：于2006年在德国成立，支持超过1500家德国银行与4500万在线银行用户，约有80%的德国在线消费者使用Giropay，使用时仅需输入银行IBAN就可进入Giropay进行支付。在拒付方面，GIropay不支持拒付。

电商市场规模（2020）：383亿欧元

网购人数（2020）：4540万人

人均线上消费（2020）：752欧元

法国是欧洲第三大电子商务市场，且一直保持着强劲的增长，复合年增长率为10.04%。但在互联网普及率和线上人均支出上却略低于欧洲平均值。在支付选择上，法国人比英国人更喜欢使用卡支付（占线上支付的57%）。有趣的是，在法国最受欢迎的卡组织为Cartes Bancaires（CB），其市场份额更是超过了77%。

Cartes Bleue并非本地钱包，而是法国的一种借记卡，由法国卡组织Cartes Bancaires发行，在全球发行超过6500万张。Carte Bleue卡允许在未获得发卡行联机授权的情况下就进行交易，但从2010年起，Cartes Bleue单标卡开始被逐步淘汰，取而代之的是Visa经典借记卡。

电商市场规模（2020）：324亿欧元

网购人数（2020）：3930万人

人均线上消费（2020）：674欧元

尽管意大利拥有欧洲增长最快的电子商务市场，但网购人口的比例仍然很低。参与线上购物的意大利人只有82%，低于欧洲网购人数比例平均值。有相当一部分意大利人声称他们从未接触互联网（人数约为欧盟平均值的两倍），但这并不妨碍各大电商平台入驻意大利。在意大利，卡支付的比例约为37%，而本地钱包则占了54%，其中较为突出的有Mybank（银行转账）。

Mybank：是一款基于实时银行转账的意大利本地支付产品，覆盖了欧洲227家银行，用户数量超过3000万。无需再注册和无需新密码是Mybank最大的特点之一，用户只需要拥有银行账户便可轻松使用Mybank。

电商市场规模（2020）：82亿欧元

网购人数（2020）：750万人

人均线上消费（2020）：571欧元

比利时的互联网普及率为88%。人均GDP也高达3.8万欧元。其人均线上消费预计将在2021年突破1000欧元，参与网购的人数占到总人口数的84%，而其中有高达69%的人喜欢跨境购物。而在购物喜好上，比利时的消费者更关注于购物体验和商品价格。在支付方面，比利时人相当喜欢卡支付（占在线消费的54%），其本地支付借记卡品牌Bancontact更是深受比利时人信任和喜爱。

Bancontact：创立于1989年，曾用品牌名Mister Cash，现在已有超过1500万张Bancontact卡在比利时本国流通，并被85%以上的比利时本国零售店与线上商店接受，其在线交易量占到在线市场总交易量的64%以上，且不支持拒付。

电商市场规模（2020）：169亿欧元

网购人数（2020）：750万人

人均线上消费（2020）：1012欧元

瑞典的电子商务市场非常成熟，2019年，瑞典电子商务交易额约占该国零售总额的11%。据调查，约有96%的瑞典人参与线上购物。瑞典在国内电子零售商方面有很强的竞争力，因此电商市场没有像其他欧洲国家那样被深度渗透。但随着亚马逊(Amazon)宣布进入瑞典市场，这种情况可能即将改变。

Klarna：于2005年在瑞典成立，拥有超过20万商家与9000万消费者，支持Pay latter（先买后付）、Financing（分期付款）、Pay Now（直接付款）三种付款方式，支持退款但并不支持拒付。

总结：

欧洲是一个电商市场十分成熟的地区，但由于不同的国家有不同的消费习惯，导致整个欧洲的支付选择都非常分散。所以除了信用卡外，支持对应国家或地区的本地支付也是商户避免订单流失的关键所在。