应用运维管理工具，可以帮助企业更好地分析、服务客户，提升运维人员的方工作效率，提高客户满意度。给公司带来方便和利益。另一方面，不恰当地应用运维管理工具，将会大大降低企业的方价值，因而在运维管理工具的方应用中，应注意以下几个方面，以更好地发挥企业的方价值。
提升与企业的方紧密对接
在传统IT运维工作中，运维企业一般都是直接与运维一线人员联系。很少和运维经理接触。运维经理只有根据定期的方走访才可以了解到一线运维人员的方工作效率，工作态度，工作能力等等。在此基础上，运维经理可以根据云呐IT，实时查看运维人员的方工作进度，运维工作达成率，运维工作满意度等等。做到了每个运维人员对具体工作的方了解，在与运维企业续签年度运维合同时也有的放矢。
精确地做出战略决策
对企业而言，运维管理工具的方应用，除了能方便企业统计客户信息等数据，也有利于上下、上下、员工之间的方快速工作互动外，对于管理层的方战略制定也同样重要。例如，对客户工单信息开展分析，结合客户信息，可以得出不同客户类型的维修习惯、市场发展趋势等。又如，根据以前的方服务业绩统计，可以为下一次服务中可能出现的方问题，提供实时可靠的方根据，极大的方便了管理者的方战略决策。
实现经验的方共享
IT操作工作是一项对知识经验要求很高的工作。一位经验丰富的老员工能迅速判断故障，解决故障，而一个新员工则需要很长时间的方了解。此外，一项运维项目也有其独特的方特点，其他方面的方运维经验不一定适合。因而常常是老的运维人员离职后，新的运维人员无法完全承担运维工作，导致运维质量降低，客户满意度下降。
