这些基本上是产业建立调用中心站装置所需的装置。与服务提供商一样，他们通常具有全套操作系统和CPU，也可自己预备一些。然而，服务提供商获取的拥护举措通常更适宜装置行驶和保障。制作装置也许使用变量不对应。当然，具体情况视乎选取的装置。
基于分布式科技和短信结合科技，云呼叫装置是目前商品之上产业最盛行的调用装置部署计划。它可协助产业整合现代的短信、iPhone、在路线票务、半导体电邮电邮等通讯方法，还可相连各种调用装置，符合产业日常实习需。目前，调用装置可终端的通讯装置类别有︰现代短信、TCP短信、移动电话和特定短信、因特网络短信和电脑*短信。
票务员工可间接在页面之上来电外呼。兼任可通过将麦克风装置添加电脑间接来电短信。具体来说，当使用者调用时，装置视窗之上将弹出直流告诫。产业兼任只需在页面之上浏览接收者可构建通信；拨出的短信也是那样。兼任可间接浏览页面之上的呼出按键，间接展开呼出。
根据计划数量、因特网框架、融资和可移植性，选取适当的CPU终端装置，如语法路由器、语音卡、软交换等，等对于选取云呼叫中心站装置的产业，产业不需CPU融资。所有CPU设备均由制造商获取和保障。产业只需依据自身情形承租适当座席，减少了产业的营运费用和抗可能性技能。
