您对呼叫中心软件所需的功能了解吗？要获得在业务需求和预算之间取得平衡的软件解决方案并非易事。但为了确定呼叫中心软件解决方案是否适合您的企业，重要的是检查提供的功能以及它们如何提升您的业务。在本文中，我们列出了劳格SparkleComm呼叫中心软件的常用功能以帮助您使用并找到适合您企业的解决方案。
下面的列表介绍了每种功能所提供的功能以及它们给您的呼叫中心团队带来的好处。让我们从分析呼叫中心软件中存在的核心功能开始。
整合方式
SparkleCallCenter呼叫中心系统，简称SparkleCC。它以SparkleComm统一通信的软交换技术为核心，在支持传统语音、VoIP、传真、短信接入的基础上，还可支持WAP、彩信、视频和流媒体等传输；在支持PSTN网络接入的同时，也支持2G/2.5G/3G/4G/5G等多种网络接入方式。
SparkleCallCenter呼叫中心自动呼叫分配，聊天和会议等功能可以帮助您更快地解决客户查询并管理呼叫代理。为企业实施、维护和评估最合适的呼叫中心解决方案。让SparkleCallCenter呼叫中心来帮您解决通信相关问题！
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