一个层次高的销售,每一次和客人的交流中,始终都会抓住二个核心:定位,了解!
先举个“定位”的例子!
抖音上有一位做高端女装的企业,老板每天都兢兢业业的穿着自家的衣服,乐此不疲的走来走去,演示着衣服的场景化效果。阅读量,点赞量,评论量都很高,可惜转化却很低!
难道是这上面的购买力不行吗?难道是客人没有欣赏的水平吗?其实都不是,有一位做现代营销的朋友这样分析的:产品有定位,一定要找对营销思路和投放渠道的定位,不然,就是只赚吆喝的无用功,除非人家的目的不是冲着购买去的。但也不对呀,不冲着购买,如果是冲着品牌宣传,那目标人群也不对路呀,因为抖音上面还是以年轻时尚的群体为主。
太职业化,高端化的东西,在这样的投放渠道就很不接地气,显得格格不入!
所以,他家的东西,只考虑这个平台的日活,并没有考虑和自家产品是不是对路,是不是能够溶入,是不是正确的消费群,以及这样的宣传后到底能够给企业带来什么,有没有数据化的理性判断!
再来举个“了解”的例子!
有段时间我们公司要做网站,因为我一直负责运营,所以对网络这块很熟,每天十几通的这类电话都直接打到我这里来。
每次我都会详细的告诉对方,先对我们做个了解,然后我们再详细的谈,毕竟深圳是以速度出名的城市,而我们的工作效率也极致的体现了这一深圳特色。
可有一天,我接到一个老板亲自打过来的电话,他说:“某总,我们了解到您公司现在有做网站的需求,今天下午我刚好有时间,就直接来您公司随便聊一下吧,我大概几点钟就到”!
我立马反问他说:“之前有联系过吗”?
“有的,之前是我们公司的小刘跟的,他说您有这个需求”
“那他有说,我们需要什么吗?他准备了吗?”
“哦,这个他没有说,所以我们才想着见面和您聊一下,因为您这个行业我们服务了很多成功案例”
“非常抱歉哈,上次我给刘先生说过,我公司的产品在原网站上都有,网站也告诉他了,另外,我们不满意的地方是哪里,我们这次重做是想达到什么样的效果,实现什么样的功能,您公司作为这个行业,一定对这个行业有深刻的认知,所以我们非常需要您能从专业的角度给我们提供可行的方案,是需要可翻阅的。还有非常感谢您能抽出时间来,可我下午时间都约出去了,另外见面聊,您需要了解哪些方面的东西呢,您想给我传递哪些内容呢?”
这些话一出去,对方硬生生的愣了15秒,一句话都不说,接着说了句:“你们打算什么时候做,预算是多少?”
“选到合适的立即签约,预算我们有充足的准备,因为我们除了对网站有需求外,主流的平台我们都有做,到今年为止,已经是第8个年头了”。
现在,对方彻底的不说话了,相信他能够明显的感觉到了,我们的不合拍,在他的意识中,见面聊聊,聊出感觉了,这事就没问题了,签约逼逼也就能成的。他唯一没有想过的是,我们做事的严谨和认真,更没有想到,我们对时间的极致,准备的充足,更没有想到,他说惯了的话术,在这一次却面临着不专业的问题。
最后他用脱口而出的台阶说了句:好的,我们了解了后再和您联系!
几个月后,我们的网站顺利上线了,我都没有再等到过他的一通电话。难道说我不是好客户吗?当然是好客户,我有需求,有预算,有清楚的目标,更不需要做关系的开发和维护,其时我们这样类型的客户,才是真正的顶级销售喜欢的,因为简单,直接,所以用专业就可以搞定。
而这个也让一些行业中浑水摸鱼的企业,知难而退!
所以同样是销售,你的认知觉得你的深度,你的眼界觉得你的层次,你的选择决定你的余生!要不就不做,要做就做极致,做到无可挑剔!