作为资深HR，发现互联网行业招聘市场出现“冰火两重天”现象：一面是火焰，进大厂难于上青天；一面是海水，大厂为招不到人叫苦连天。
人们不禁要问：人才供应开闸放水，今年应届毕业生再创960万人的历史新高，其中，25%的应届生想进互联网行业，人才增量“井喷”；互联网从业人数今年将突破1800万人，人才存量池也“满溢”。人才之水哗哗流，招聘不应该发愁啊，为什么还会出现这么严重的“结构性”矛盾呢？
从招聘市场实践看，互联网行业招聘主要出现“四大痛点”：
第一个痛点，互联网行业头部企业的“虹吸效应”明显。
60%的人才简历投向3%的“头部企业”。人才流向严重失衡，一些行业内新锐雇主哪怕给出75分位的价格，也招不到优质人才。人往高处走水往低处流，“高质量人类”明知山有虎偏向虎山行，在“网络骂声”中争着抢着要跳入“火坑”。
第二个痛点，互联网行业成熟人才的“被动效应”明显。
人才增量，一是靠引（招聘），二是靠抢（猎头），三是靠挖（主动挖掘）。80%的“武林高手”藏在“水面以下”， 一般不主动投简历，需要企业主动挖掘。企业想要的人找不到，找上门来的人又看不上，“供与需”越来越难“对齐”。
第三个痛点，传统招聘模式“费力不讨好”。
从第三方渠道（平台）获取候选人来匹配岗位，效率越来越低，“获客”成本越来越高，这种“撒网”模式，广种薄收，大海捞针，耗时耗力耗钱。
第四个痛点，互联网人才流动频次加快。
从有关数据分析，互联网人员一年内跳槽率高达35%左右，平均跳槽周期降至11个月。成熟人才像跳棋一样跳来跳去，铁打的营盘流水的官和兵，给招聘工作带来巨大挑战。
如何解决这4大“痛点”，必须使用组合拳，对症下药，标本兼治，才能见到“疗效”。近日，飞书招聘发布《2021飞书招聘互联网行业解决方案手册》，从“理念+实践+工具”入手，帮助企业“掌握一种方法，了解一些实践，认识一款工具”，打出了这5套组合拳：
第一拳，让招聘工作形成系统工程。
招聘工作，不能仅仅停留在“招到人”这个低层次上，而是应该随着企业外部环境和内部业务的变化，从理念出发，通过规划策略，到流程执行，再到复盘反馈，形成一个不断优化的闭环。《飞书招聘互联网解决方案》就达到了这个目的，总结了企业在社会招聘中人才获取的五个关键环节，帮助企业在人才招聘上拥有长线思考和具体实操，从“招人”上升到人才全链条和全周期管理，打通员工从进入公司开始的整个职业生涯，将其工作数据全面数字化。
第二拳，以用户增长策略来“运营”企业招聘。
互联网行业是技术迭代最快的行业之一，对成熟人才的需求往往是“短平快”的，业务部门急切到“要求三天到位、七天上岗”，但HR常常是一个月都找不到匹配人选。
飞书招聘的理念就是以用户增长策略来“运营”企业招聘，帮助企业实现人才增长，打造“万有引力”组织。这个理念的核心价值就是：与其从第三方平台“大海里捞珍珠”，不如从企业自己的人才储备池里挖掘“种子选手”。
这就好比“公域流量”向“私域流量”转移，让遴选人才更加精准、转化成功率更高，有效解决了“公域流量”模式招聘的“用户不够精准、成本过高、转化率不高”的不足。
《飞书招聘互联网解决方案》认为，每个企业都应当拥有一个人才库（私域流量池）。多点Dmall就是一个成功案例，在使用飞书招聘一年半的时间里，“私域流量”人才库已储备十万余人，满足公司每年1000+岗位的招聘需求。
第三拳，让每位员工成为企业的“代言人”。
企业通过“人才裂变”的方式来获取外部人才，招聘术语叫“内推”，具有成本低、效率高、有背书、比较精准等优点，但现实是，内推在企业的落地并不理想。《飞书招聘互联网解决方案》认为，需要在内推中加入更多趣味性设计，让员工更有参与感。一些实操的做法包括：定制个性化职位卡片、及时发放内推奖、定期推出内推榜单和积分活动，等等。
第四拳，提升面试的“用户体验”。
谷歌内部有一句话：“面试体验，特别是与面试官的互动，是评估整体招聘体验的最重要因素，面试体验可以直接决定候选人是否接受工作Offer。”
问题的关键是，“合格”的面试官太少，从《飞书招聘互联网解决方案》的调研结果看，新手面试官通常需要经历至少10场面试，才能够成为“合格”的面试官。
那么，优秀面试官缺乏的问题，不能在短时间内解决，就要通过“面试工具”来弥补和化解。飞书招聘的想法是，通过工具的助力，让企业里每个面试官都掌握结构化面试的能力。
飞书招聘有一个“面试助手”工具，沉淀出了一个多达 3000 题的面试题库，覆盖研发、产品、运营、市场、销售等多类型岗位，且持续更新丰富题库。飞书招聘面试助手，不但可以为面试官推送结构化面试问题，而且让面试官在面试结束后，及时形成高质量面评，清晰展现面试的考察维度、候选人的真实状态以及自己的评判理由，为后续面试复盘提供更多上下文。
第五拳，飞书的整体优势与招聘实践的有效嫁接。
飞书之所以深受互联网企业的追捧，在于其能够关注到协同工具的本质——提高效率，企业的组织框架越大、岗位越多越复杂，飞书整体效能的优势就越大，同时还兼具母公司遥遥领先的算法优势基因。在协同办公领域，谁能解决企业的痛点，谁就是最高的工具。飞书招聘嫁接在飞书平台上，源源不断获取飞书整体优势的能量。后疫情时代的招聘工作，让越来越多的互联网企业走上云端，飞书平台的强大能力将让飞书招聘如虎添翼。
企业的竞争，终究是人才的竞争。对人才的选、育、留、用，是企业的致胜法宝，需要企业管理层投入更多的精力和思考，用一款好用的工具，往往能有事半功倍的效果。飞书不仅在于提升效率，更是为提升组织而打造的工具，在知识经济时代，飞书将帮助企业成为更有竞争力的组织。
