洋码头创立于2009年，曾因“买手制”获得大量关注，收割利益，近年来市场份额却不断降低，作为买手制电商的典型代表，却也是因为“买手制”屡被质疑，假货投诉不断，甚至上榜2019年度零售电商消费评级数据，或“谨慎下单”评级。
近日，洋码头因密集的用户投诉而再次陷入假货风波，大量用户在公开投诉平台对洋码头提出了售假质疑，反映在大V直播间购买的洋码头产品存在质量问题。目前，大v已针对此事对用户道歉，洋码头官方回应：已安排专员受理用户投诉，将尽快核实处理。
正品问题一直是跨境电商行业的痛点，对于众多用户质疑的买手资质问题，洋码头相表示，买手入驻洋码头平台需要通过严格的审核认证机制，包括但不限于买手身份认证、海外信用证明等材料审核，通过不定期的海外商务拓展回访来保证身份、信用认证资质实时更新、有效，并根据买手的最新情况做相应调整。
对于洋码头调整，并没有多大的成效，聚投诉、电诉宝、黑猫投诉等公开投诉平台仍有一大批用户吐槽洋码头的产品质量，小红书、微博、等平台对洋码头售假问题的讨论源源不断。
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