邮政投诉工单怎么回复

需要预先查看投诉工单的内容,根据其投诉的原因可以分为收寄服务质量问题、投递质量问题、运输延误问题、邮件内容短少或破损问题、售后服务以及服务态度等6种问题。再根据员工手册标准解决此次投诉工单里的内容。

中国邮政单号查询说明

邮政投诉工单怎么回复

中国邮政查询系统提供中国邮政包裹、中国邮政挂号信、中国邮政小包单号查询,中国邮政查询电话:11183。

查询提示:KA开头为普通快包,SA开头为挂号印刷品,XA/XB/XC/XN/SB等开头为挂号信函,PA开头为普通包裹。如果您的单号后两位是字母,则可能是EMS快递或中国邮政国际邮件。若要查询价格,请点击中国邮政平邮价格查询。

KA:普通快包,红色单面,到货时间: 4-10天不等。

SA:挂号印刷品,到货时间: 7-20天不等,时间较慢。

XA:挂号信函,到货时间:3-10天不等,方便快捷。

PA:普通包裹,绿色单面,到货时间: 7-20天不等。

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