3.1组织结构与项目管理
3.2职能型组织的优缺点
¢优点
简单
对专家更易于管理，管理更具灵活性
只向一个上司汇报
项目人员有“家”——他们在部门里工作，部门给予相应的技术支持
员工可以不断得到提高
¢缺点
项目经理没有足够的权力
没有明确的责任人
客户可能找不到专门的联络点
当项目范围需要从一个部门转移至另一部门时，整体管理不太容易
首先做部门工作
建立项目管理生涯的机会较少
3.3项目型组织的优缺点
¢优点
项目经理拥有全权
项目拥有所有必须的资源
所有项目成员直接向项目经理汇报
更有效的沟通
有利于快速决策
容易被激励，对项目忠诚，有责任心
¢缺点
项目结束时“无家可归”
公司资源利用率不佳
比平常占用更多的资源与设备
决策时项目导向因素更甚于技术可行性
3.4矩阵型组织的优缺点
¢优点
非常清楚的项目目标，责任点单一
改进的资源控制
最有效地利用公司资源；几个项目可以共享稀缺的资源；资产成本也可以由项目和职能部门共同承担
客户与项目经理直接沟通，对客户相应速度快
职能部门是“家”；技术专家依然保留在职能部门，有利于知识库的建立
职能部门给予更多支持：更好的协调；集思广益，有利于解决问题
信息流畅通[指跨部门的水平（项目信息）与穿越组织的垂直（技术信息）沟通]
¢缺点
复杂的结构，比职能型或项目型更难于理解
即使有奖励机制，员工也不愿意在一个项目中工作很长时间
职能经理不可能为了项目放弃最好的资源；同时有多个项目实施时，分享稀缺资源会导致部门间出现问题
当问题涉及的人比较多时，会延长决策时间
双重责权、权力平衡及逊色的沟通体系会带来困扰
运作矩阵型组织的成本更高，需要的程序更多，更多管理人员牵涉到决策过程当中；重复汇报和管理将增加成本
容易出现信息混乱；即使在西方公司，良好的信息流（水平与垂直）只在完好的流程体系及拥有优秀的协调者的情况下才能实现
