随着平台流量日益细分化、个性化，原先依赖中心化、公域流量商家已经深刻感受到，流量获取越来越难，流量转化也难以提升。
因此，以“私域流量”为核心的“店铺自运营”成为2019了拼多多商家关键词，成为拉动店铺销售增长的全新引擎。
所谓店铺自运营，是指商家掌握主动权，通过一系列店铺自主运营积累粉丝并带来转化，实现主动式引导、沉淀粉丝的运营模式升级。其本质是释放商家生产力，真正赋能商家并给予更大的运营空间。
与此同时，平台将从店铺自运营数据、营销工具、运营场景上对商家持续提供以下三点关键支持，帮助商家真正从流量运营走向粉丝运营，带动商家与用户建立更加紧密、长期的关系，搭建独属于自己店铺的“私域流量“以及“用户群体”。
1.增加收藏&复购等自运营场景流量
先来看一张拼多多流量地图，原本商家们依赖的活动和付费推广流量总共占比30%，搜索占比30%，个性化推荐占比25%，收藏及复购占比15%。可见，商家们如果能在收藏&复购、搜索及个性化推荐上下功夫，就能获得大量免费流量。
2.自主营销工具助力店铺自运营
目前，商家后台帮助提升流量的店铺服务日益完善，尤其是退货包运费、极速退款等服务，开通后不仅有免费流量加成，还将大大降低售后纠纷，为店铺粉丝提供良好消费体验，帮助店铺及商品赢得好评，进一步提升商品在搜索及个性化推荐页面的曝光。
退货包运费提升商品曝光
同时，商家后台各类营销工具也越来越丰富，商家如能充分利用短信营销、拼单返现、店铺收藏领券等进行粉丝营销，积累店铺自然流量，就可以实现店铺自运营。
某女装TOP商家短信营销数据
拼单返现快速提升销量
3.用户端商品&店铺标签增加转化
随着平台搜索标签越来越多元化，商品&店铺标签的展示场景也越来越丰富，主要展示在：搜索页、个性化推荐页、商品详情页、商品收藏页。
商家通过“包装商品&店铺”即可获得各类商品/店铺标签，帮助商品&店铺在搜索和个性化推荐页面获得优先展示，迅速提升商品转化。
目前商品&店铺标签主要分为社交、榜单、新品、服务、资源位、优惠六大类，商家可发力的重点标签有：
1) 社交标签：通过粉丝运营提升商品&店铺收藏、好评与复购，获取社交标签；
2) 新品标签：通过店铺商品定期上新，获取新品标签，并针对新品积极提报相关活动，加大新品推广；
3) 服务标签：开通适合自身店铺的服务，普适性较强的服务包括顺丰包邮、退货包运费、极速退款、极速发货。
4) 优惠标签：利用商家后台每一个营销工具，包括但不限于拼单返现、多件优惠、店铺&商品优惠券等，获取优惠标签。
