案例背景:
53岁王姐在她们当地,在她们那个圈子,属实是一位了不起的人物。凭自己一己之力,硬生生做了当地酒店行业协会副会长,以及当地每年民营企业家评选,那都是比不缺少的一位获奖者。
一位身高只有1米五几的女性,能做到这个份上,确实对于普通人来说,可以说是神迹了。但是对她自己来说,这一切来得那么不容易。
年轻时候的王姐,就是一普通打工族,长相不出众,身材没优势,又没学历又没背景,当个服务员还老被顾客刁难,发个工资也是不扣着就扣那。
最严重的一次,也是对她整个人影响最大的一次,就是那次所在公司,刚好管着她的领导,是位妻管严。经常在家里被老婆打骂得憋屈,处处都要发泄在员工身上。
可能那次领导被压得有点喘不过气了,也可能是王姐长久懦弱给了那位领导勇气,饥不择食的畜生,趁着上夜班店里没人,就把王姐给玷污了。
后来领导因为愧疚,也或者因为男人的占有欲,破格提拔王姐,从普通员工到领班经理,最后一步步再到现在的地位。
王姐每一次遇到困难的时候,都会想起那晚那副嘴脸,由那副嘴脸转变成解决困难的动力。那人就该死,王姐就该努力活出个人样。
当然除了有这么一场变数,让王姐变得更坚强和励志以外,最关的还是当初酒店面临倒闭的时候,那场让她不仅接手掌控一家酒店,更是一年能赚1500万的那场活动。
活动介绍:
其实对于酒店这个行业来说,多半做的都是一锤子买卖,像什么开会、旅游、情侣,多半都只会入住一次,很难促成第二次成交。
所以想要提高酒店行业的收益,最根本要解决的问题就是二次消费,只要把这个问题解决了,那剩下的就不是问题了。
本店周年庆,推出优惠活动:不花钱免费入住三天酒店的福利。
本意上这个活动,确实是增加了顾客在店停留时间,本来顾客只住一晚上,结果有活动,一想反正免费的,那就多住几天呗。
但实际上这活动也有弊端,很多顾客看到这样的活动,一想免费入住三天,本来没入住需求,但是因为免费,所以肯定愿意进来占这个便宜,这个时候入住率肯定是100%,甚至还有排队等退房的。
可是这样做活动,这家酒店怎么赚钱呢?而且还的一年盈利1500万?
盈利分析:
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入住酒店免费是有条件的,就是这家酒店的房间均价是在179元左右,入住押金是800元。
如果顾客想要免费入住三天,那么必须得把这800元储值在一张会员卡里面,只要储值了,那三天537元的房费就能免了,并且储值的800元,还可以继续消费。
很多人就会说了,参与免费还要储值,我凭什么参与呢?
咱先算一笔账,正常入住三天需要花费537块钱,现在算下来只是多花了200来块钱,就一共可以住八天还能余下37块钱。
那你说一年有365天时间,这八天入住怎么看都不是很多,保不齐自己家里停水停电,保不齐家里老个朋友客人什么的,越是思考越觉得这8天时间,可能都少了。
所以这也就是为什么顾客愿意参与活动的原因,而且入住酒店的顾客,80%都是这个行业的常客,不住这家住那家的主,所以8天真的不多,而且属实活动相当于省了一般的钱。
对于盈利来说,其实逻辑是一样的,本来咱店里也没顾客,入住率可能也就30%左右,算算盈利占比肯定就是个负数。
而现在只是做了一场不到半价的活动,就增加了以前可会入住一晚上顾客,至少是8晚上的消费,别的不说入住率肯定是上去了.
入住率上去了以后,那顾客在酒店的消费几率也就上去了。比如酒店的外卖订单,酒店本身推销的一些小食品,以及床上用品等等的消费。
甚至咱入住率达到100%以后,咱还可以对接旅游、出租车、特产快递等等的业务,只要价格公道,不像有些酒店,一瓶外面卖3块钱的水,你非要卖6块10块,那销量绝对是非常高的。
不管是什么行业,想要赚钱,一定得玩人流量,人流向上去了,附带的所有盈利点也就上去了,如果没顾客,即使你单品利润再高,也没法玩,赚不了钱。