商场客流量是市场规律的最大主导者，在受交通环境、地理位置、特色等因素制约下，谁能够有效、科学的进行客流量统计分析，能够快速及时对市场做出经营决策，成为了改善商场经营模式至关重要的作用。客流的不确定性特征是由气候、时间、营销以及其他宏观因素所影响的，利用科技手段采集和分析客流信息，是把握商机的一种途径。因此，商场采用客流量统计系统是有必要的。
商场安装客流统计的好处
商场客流量统计系统能够记录商场每个主次出入口的进出人数，统计出商场内滞留人数，并且能够明确指出哪个位置哪个时间的客流量，在客流量分析平台，通过统计出客流基础数据，可以方便管理者精力客流模型，进行多样化客流分析，例如某一段时间内某个出入口的客流量分布情况，某个时间在商场内的客流量多，某个时间客流量少等。
客流量统计系统为商场提供有以下好处：
- 可以利用报表中的各种综合统计数据更好地管理商场。
- 提高宣传和广告的效益、监测促销活动的实际效果。
- 掌握顾客平均驻留时间，研究增加驻留时间的新手段。
- 评价店内各专卖店的顾客吸引力，确定其对增加商场客流量的贡献。
- 根据各时间段顾客数量，更好的规划当班工作人员数量。
- 根据人均消费，研究增加消费的办法和途径。
- 客流统计系统给出指定区域内的人流分布状况，给出黄金位置的分布状况，商场可以据此对货物场所进行重新分配，以获取最大利润。
- 商场可通过对历史人流数据进行建模，以此对短期内未来人流进行预计。
- 商场可以通过观察人流曲线中发生异常的部分，和当时商场发生的时间取得联系，找出各种时间对人流的影响，从而改善销售状况。
- 系统可给出不同时间段（不同季节、每周的不同时间或每天的不同时间）的人流变化，商家可以通过分析这些数据，合理分配服务人员的作息时间，以及店铺的从而达到资源的最佳配置。
- 给出不同区间、时间的客流、销售比较情况，从而可以帮助管理者从一定侧面衡量工作人员的工作能力。
商场通过客流量统计系统，对商场客流进行统计和分析，可以发现客流的内在规律，从而为商场制定和调整经营策略、公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据等。
