快手小店的商家需要做好日常的库存清点，特别是在活动期间，更要注意库存管理，没有做好库存管理，很容易出现缺货、虚假发货等违规情形。现在快手电商616大促活动即将到来，那么在活动期间，快手商家要如何做好库存管理呢？小编给你一些建议。
快手库存管理一、库存盘点1、现货盘点定期对仓库库存商品进行货物盘点，统计出的实际数量及时同步⾄系统和相关运营⼈员。保证商品实际库存量与系统库存量⼀致。2、产能确认预售商品需要与供应商同步销售节奏与数量。确认供应商能够在规定时间满足需求。二、销售形式1、非预售：⼀般是指现货发售，买家下单后库房可以商家可以快速为买家发货。在商品上架时可设置，有三种时间可以选择，分别是：24小时、48小时、72小时。2、预售：⼀般是指非现货发售，卖家在短时间内⽆法及时发货。同样在商品上架时可以设置，设置的时间段：4-90天。注意：（1）商品的销售设置完成后，买家可以在商品⻚⾯看到商品的发货时间。销售形式⼀定程度上影响商品售卖，请根据实际情况选择。（2）同⼀件商品如果改变销售形式，需要在【商品管理】页面先将商品下架进行编辑，编辑好后再上架方可生效。快手库存管理三、商品信息需要专人进行商品价格、参数、规格、库存、发货、服务承诺、优惠活动（是否支持7天无理由等）信息整理与上传，并保证主播、商品页⾯、客服等相关同学信息⼀致。四、发货承诺投诉1、商家案例案例1：某商家，活动期间为了获取更⾼订单量，在实际库存销售完毕后，设置虚假库存持续进⾏销售，但后期⽆法在承诺时期内发货，引起买家⼤量投诉。案例2：某商家，活动期间为了获取更高订单量，在直播期间，进行商品预售时，错误预估工厂产能，导致大量订单不能发货，引起买家大量投诉；2、产生的风险（1）延迟发货：若消费者因商户延迟发货的情况提出赔付申请的，由此产⽣的赔付费用将由商户自行承担，赔付⾦额不超过商品价值的10%（不少于5元，不超过30元），交易双⽅另行约定的除外。（2）未发货：若消费者因付款后商品无法发出的情况提出赔付申请的，由此产⽣的赔付费用将由商户自行承担，赔付金额不超过商品价值的30%（不少于5元，不超过200元），交易双⽅另行约定的除外。（3）如⼤量订单未履约发货，快⼿将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。3、应对策略事前：定期进行库存盘点或与供应商确认产品产能。保证实际库存与系统库存数据⼀致。避免数据差异导致商品超卖。事后：（1）商品紧急下架；（2）确认统一口径，通过电话等联系方式主动触达买家，对不能按时效发货买家给予⼀定补偿，进⾏安抚。避免买家投诉平台对店铺进⾏扣分。
