(1)提前约定标准。 不要预感到员工某方面可能会做错(比如矿泉水的摆放朝向不一致)，就等着他做错了才打击他。我通常会提前把“标准”告诉他，反复告诉他，让他注意。自己也要做检核。
(2)走心的仪式感不可少。 团队有新成员时，我会自己送给他一份小礼物，还会写一张祝福的卡片。在他上班的那一天，送给他。 重要节日/加班/项目完成时，我会给每个成员都送上礼物，有的是为他们挑选的，有的是为他们家属挑选的。 团队成员离开时，也要一起欢送，送上衷心祝福。
(3)在工作之外，也要带团队成员成长。 我会每年带团队成员做复盘，每个人发一张纸，左边写你对一年前的小A同学的印象(优点，缺点)，右边写你对现在小A的印象，小A也要自己写。综合一对比，小A就能发现，这一年自己哪方面有提升，哪方面还需要改进。每个人都做一遍，然后一起分享，小A是怎么进步的，小B是怎么进步的。
(4)塑造利他氛围。 每个月开跨部门大会时，各部门领导都公开讲讲，感谢哪个部门的XX帮助我们部门做了什么事。鼓励更多人参与到“利他”的氛围营造里。 ———— 每个企业、每个团队的文化不同，没有谁高谁低只说。一个团队要想拧成一股绳，核心还是领头人。 大多数的员工，都是有情有义的。 不在你巅峰时慕名而来，也绝不在你低谷时转身离开。 但一切的前提是，团队成员能感觉自己是被信任的、有价值的、有现在的、有未来的。
