餐饮店长管理的五大误区,千万不要踩!

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在餐饮管理中,很多餐饮店长与员工打成一片,以为制造了好的气氛,管理融洽, 终门店成绩却很差,员工也并不服。是什么原因呢?作为管理者的店长,陷入了什么误区?以下店长常踩的五个误区,定然要避免!

  误区1:以为平时“称兄道弟”就是管理

  在工作中假使店长与自已的下属老是称兄道弟的相处,梦想着和一家人同样的去工作,就会逐步的给下属催化一种印象,那就是自已会得到管理者照顾,能“罩着”自已。

  可一但发现这个平时大哥大姐同样的上级遇事并不“罩着”自已时,就会内心不舒服,时间长了,积怨自然就深了。碍于面子不离开,一但撕破脸离开就大多再也不会来往,而这个级管理者还落得个“不仁不义”的下场。

  误区2:把体育和娱乐当团队文化建设

  什么是团队文化?团队文化就是一群人在一起互助,并且是向着一个方向努力。销售门店里80%的成绩是20%的人做出来的。

  由此团队文化就是80%的人在80%的时间里配合做着80%的事。而很多管理者会觉得体育运动和唱KTV、聚会喝酒是组建团队文化的事情,其实大部分都是娱乐、消遣。

  【解决办法】

  什么能够提高团队文化呢?就是在业余活动之余,多固定搞些“聚焦、集推、手拉手相互赞美、辞别期许留言、客户分析会、扒老底、请家人分享自已的工作心得体会、家庭郊游等”。

  误区3:觉得留住员工的办法就是提高收入

  为钱而来、为钱走掉的下属很多,不然“挖角+跳槽”怎么应运而生的呢?钱固然重要,上班是为了赚钱,但针对于那些已然感觉挣够钱的人来讲,钱的吸引力就不那么大了,不然怎么会有“积级性不够的员工”呢?

  【解决办法】

  在与下属交往互助的过程当中,上级要持续的有所成长,让下属感觉到与上级在一起共事,不光是为了赚钱,还要有更多学习的被影响的地方。

  再就是定然要给下属尊严和面子,还有自由的感觉。另外,当下属工作时不要露出不相信下属的言语和行为,只需下属在规定时间里把活干出来了,不要计较他一些不伤大雅的措辞和行为,假使感觉有不合适的言语行为,也要设计个培训时间来讲解。

  误区4:觉得师傅必须从老员工里选

  很多时候,咱们觉得老人就是有经验的人,殊不知,有许多的新员工在性情,措辞,礼仪,着装、纪律等方面要比一些老员工要好多少倍。

  【解决办法】

  咱们能够把师傅层面上再定的再细一点,让所有公司里的人都有发光发热的机会,好比某个新人能够成为礼仪方面的监察官,去带训和监察那些礼仪方面欠缺的老员工和新员工。

  误区5:觉得月初松、月底、月中紧

  每个月初都是大多 挑选放休的时间,觉得月底松闲一下,到个7、8号再紧起来。

  【解决办法】

  其实,月初这几天反而是一个月里积累盘客源的更佳时间,由于当人开单以后,一切疲累都不在话下,就是让歇息都不愿歇息,想趁热再开一单,由此正常的歇息都放在6号以后。

  而月底反而不能够逼,由于咱们可能只看到了签回来的单子,而那些折掉的单子是咱们无从计算的,由此月底只去逼那些跟单不紧的下属就能够了。但逼单也不能够这个下属去逼,而是上级亲自去勘察后再确定要不要临门一脚逼一下。

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