该计划将于明年初在美国推出，然后于 2022 年在更多国家和地区推出。它将首先专注于为 iPhone 12 和 13 提供替换零件、工具和手册，然后再扩展到采用苹果 M1 芯片的 Mac。
“该计划的初始阶段将专注于最常用的维修模块，例如 iPhone 显示屏、电池和相机。 明年晚些时候将提供额外维修的能力，”苹果公司表示。
这一消息多少还是令人感到吃惊，因为苹果公司以从来都是限制对其产品的维修而闻名。 可以想象苹果一旦放开消费者的维修服务，价格肯定不便宜。
但在过去的一年里，消费者关于维修权的抗议运动得到了公众和监管机构的支持。 今年7 月，美国联邦贸易委员会投票打击非法维修限制，这些限制阻止消费者在没有供应商帮助的情况下修理他们的电子产品。
除了苹果宣称的帮助消费者的明显好处之外，苹果公司并没有解释为什么要推出自助维修店。 苹果首席运营官杰夫·威廉姆斯 (Jeff Williams) 表示：“如果需要维修，让我们的客户更容易获得 Apple 正品零件，可以让我们的客户有更多选择。”
该公司还承认，消费者可以在不伤害自己或损坏设备的情况下修理 iPhone，这与苹果在 2019 年告诉美国国会的情况相反。所以具体后续如何，消费者可以持续关注下。
“为了确保客户可以安全地进行维修，重要的是他们首先要查看维修手册。 然后，客户将使用 Apple 自助维修在线商店订购 Apple 正品零件和工具，”该公司表示。
作为对消费者的另一个好处，苹果表示：“退回使用过的部件进行回收的客户将获得购买积分。”
目前苹果公司尚未透露维修零件的价格，这几乎肯定会很昂贵。 例如，通过苹果自己的维修服务，iPhone 12 和 13 屏幕更换的当前价格最高可达 329 美元，国内换一个屏幕没有一两千你也搞不定。
尽管有自助维修店，但 Apple 仍然表示“对于绝大多数客户来说，拜访拥有认证技术人员并使用 Apple 正品零件的专业维修服务商是最安全、最可靠的维修方式。” 尽管如此，新店应该能让任何第三方维修专家更容易从公司获得官方更换零件。
苹果补充说，这家自助维修店最初计划提供“超过 200 个单独的零件和工具，让客户能够在 iPhone 12 和 iPhone 13 上完成最常见的维修。”
苹果推出的这个“自助维修”商店，首先在美国推广，其他地区要等上一段时间了，让我们拭目以待吧。
