万科佛山打造新房交付新模式,全维度升级交付服务

为持续优化升级服务品质,让新房交付变成美好邂逅。5月14日,万科佛山2021年首场“先验房,再收楼“暨”交付即交证”活动在佛山万科中骏金域西江项目举行。活动结合“交付爱家直播”和“交付嘉年华”,以线下“体验式交付服务”的形式,为业主打造了一场有仪式感又有趣的交付之旅。

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现场收楼一小时即可拿证

本次活动,万科佛山从客户体验出发全面升级,重新定义交付体验,为业主提供“一站式、一个人、一张脸”的一站式的全流程陪同服务。专业的验房师将陪同业主手持“挑刺清单”进行验房工作,针对交付经常遇到的问题一一进行了详细检查,一步步指引如何验房以及比对验房部位。如遇到问题,现场的陪同人员确认后第一时间通知快修团队并快速整改完成,而个别需要后续解决的问题则将会被记录并推送给业主以便查看整改进度。

“以前都是先交付再看房,等待了这么久,格外期待与忐忑,没想到万科现在推行‘先验房,再收楼’的创新模式,房子有问题马上整改,交付的房子是自己检查完满意的房子,我安心多了,也放心多了。”业主王先生表示。

张女士是第二次买房了,当天的交付活动让她颇感意外,直言“很人性化”。“我第一次买房的时候,交付那天还不知道自己的新家长啥样,就被开发商要求把该签的手续都签了,连物业费都预存了几年,心里特别没底。”张女士说,但是这次收楼,整个过程大家一团和气,不仅可以先验房,而且收到楼就可以现场拿《不动产权证》,“实在是太方便了!”

记者在交房现场看到,从业主签到开始,到验房再到最后领证,平均1小时左右即可在家门口拿到《不动产权证》。

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先验房再收楼体验企业自信

在14日上午的活动中,万科佛山还在现场进行了“交付即交证”环节。佛山高明自然资源局、税务局及佛山万科相关领导向当天收楼的五位业主代表颁发了《不动产权证书》。业主代表随后分别向高明区政府部门及万科佛山赠送锦旗表示感谢。

据了解,以往购房者买了新房子,想要取得《不动产权证书》,往往需要在收楼经过漫长的等待期,还需前往贷款银行、税务大厅、房产交易大厅等多个地方,才可以办理。

“购房者自签约到房屋交付往往有一年多的等待期,所以交付时格外期待。他们一方面担心新房交付后才发现有问题或有问题却得不到及时的解决,另一方面又忧虑交付新房后为获得《不动产权证书》费时费力的奔波。鉴于此,万科佛山加强多方联动,推出一系列交付服务升级举措。这既体现万科佛山对于交付产品的自信,又表达了我们希望不断提升产品与服务品质,与共建美好家园的决心。”佛山万科禅城三水高明总经理于义翔表示。

“佛山万科今天举行的活动很有意义,为破解不动产登记工作堵点和难点做出了重要探索。同时,‘先验房,再收楼‘保障了业主的权益,促进了业主的安居乐业,也有利于和谐社区的打造。希望其它地产企业也可以积极响应政府号召,围绕社区幸福、业主满意的目标,做出更多的努力。”佛山市自然资源局高明分局局长潘海洋表示。

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