什么是目标管理(目标究竟是怎么管理的)

为什么需要目标管理呢?

目标管理是业务的需要,是绩效的需要。

也就是说,管理者要学会用目标管理的思维和方法来抓业务和做绩效。

目标感强的管理者通常工作会卓有成效,也会得到上司赏识。而目标感差的管理者常常忙乱不堪且绩效低下,因而备受煎熬。

那么,最好的办法是快速去掌握和使用目标管理。

SMART原则是大家常用的目标设定和进行目标管理的工具之一:

Specific

具体的

Measureable

可衡量的

Achievable

可达成的

Relevant

相关的

Time-based

一定时限的

这是大家并不陌生的SMART原则,但我想说的,并不是你需要掌握多少理论知识,而是管理者们都应该面对这么一个事实:即衡量你在管理岗位上合不合格、优不优秀,并不在于上级或同事间的一些赞美和肯定,而是结果。

什么结果呢?这个结果就是经营的结果和管理的绩效。只要你的结果是好的,不管你的过程怎样,你仍然能获得肯定和提拔;反之,不管你的过程有多努力付出,只要结果是不好的,你一定得不到肯定和提拨,这是职场定律。

因此,你最好的办法,就是进行目标管理。即对门店经营事务和绩效指标进行统筹、组织和设计,这个过程实际上就是进行管理资源的分配和投入。

首先,明确什么是你的核心目标。核心目标即你所有的工作都是围绕它进行展开的。举例:“营业额达成”就是餐厅经营的核心目标。

其实,明确什么是重要目标。如“人的训练管理”,如果没有人的训练管理,相应的就没有生产效率和质量,那么自然营业额就难以达成目标了。

重要目标的达成是核心目标达成的保障,换句话说重要目标就是过程、核心目标就是结果。

同时,再去明确次要目标,同样举例“人的训练管理”是重要目标,它是达成核心目标的保障。那么,假如这个月的招聘没有完成,人也没招进来,那谈何训练管理呢?

所以,完成招聘需求,把人招进来就是保障重要目标的“任务和过程”

那么,完成这个“任务和过程”的责任又放在谁的身上呢?这就是资源与分工

万一这个人无法完成“任务和过程”呢?谁又能在旁边进行补救的人?这就是协同

如此,一个完成营业额目标的行动过程大致就推演出来了。

最后,就是设定好每项计划任务和活动时间期限,万一情况有变,有没有预案?

总结一下,

目标管理就是把你脑海中的规划过程一层一层展开,力求看得清清楚楚、真真切切,就像进度指示器一样,你要能看得见不断接近目标的进度。

这样,结果才可预期、才可掌控。

这才算是目标管理。

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