据外媒10月14日报道，早在2020年10月，苹果就推出了一项保修服务计划来解决AirPods Pro在使用中频繁出现的问题。据悉，一部分AirPods Pro耳机可能存在杂音问题，随后苹果承诺经过检测后有此问题的用户可在两年内免费更换耳机。
据苹果介绍，受影响的 AirPods Pro可能会出现以下状况，包括：
——发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大。
——主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况。
据了解，受影响的AirPods Pro是在2020年10月之前生产的，如果AirPods Pro出现问题，可以将其带到苹果直营店或经过苹果授权的服务提供商处免费维修。苹果表示，AirPods Pro 将在维修前接受检查，以验证它们是否符合该计划的条件。证明问题（左、右或两者）的AirPods Pro 耳塞将被更换。另据已经成功更换过出现问题的AirPods Pro用户表示，整个维修过程很顺畅，苹果直营店的工作人员会先进行检测，如果真的存在问题，会立刻更换并进行道歉。
需要说明的是，该计划仅适用于AirPods Pro，不适用于AirPods或AirPods Max。
