最近在知乎上看到这样一个提问，“苹果11忘记了锁屏密码和账号密码，直接锁死了，需要换个密芯嘛？”。
这个用户说是帮自己的女友问的，最后成功解决了此问题，竟然是花了6000多块。不少评论直呼她被坑了！
自己的苹果11，在ID和密码都忘记的情况下，先不要进行刷机，即使刷机了如果开启了【查找】也会出现激活锁的，因此建议先找回ID账号密码。
可以通过ID绑定的手机号、个人身份信息等，在苹果官方通过手机号、邮箱等，重设Apple ID密码并解锁ID账户。如果拥有恢复密钥，还可以借助恢复密钥来重新获得帐户的访问权限。
手机只是忘了锁屏密码，无法打开，如果可以接收、显示短信的话，那么可以接收验证码，相对来说找回ID的几率更高。
如果通过以上方式无法找回ID，那么可直接拨打苹果客服电话，通过原装手机盒、发票等证明文件，苹果客服会引导你用AppleID登陆官网，将产生的PIN码告诉客服，客服会手动将AppleID进行解锁，找回ID账号，重设ID密码。
iPhone 如何进入“恢复模式”的指南：
第2步：软件识别设备后，点击“下载固件”，直到固件下载完成后，点击“开始解锁”。
成功删除原iPhone密码后，可以为iPhone设置新的密码，包括锁屏密码、指纹锁和面容ID。
如果之前有在iTunes / iCloud上备份，则可以从备份中恢复到iPhone。
使用苹果11的用户可以收藏起来，当出现忘记密码和ID，锁屏了的情况，只需以上这2个步骤，帮你省6K！
