这篇文章以抖音直播为例,跟大家聊一聊数据指标体系的搭建。
引言:
理解数据指标体系,先从what和why的角度去思考和理解它
what(什么是数据指标体系):
基于业务目标,搭建起的数据维度的集合,衡量和促进完成业务目标,做到可衡量、可行动
why(为什么要搭建数据指标体系):
三、UJM模型:搭建用户流转地图
什么是UJM(User Journey Map)用户流转地图呢?
本质上来说就是梳理用户在产品中的完整使用流程,拆解用户所处的每一个阶段、了解用户阶段的行为、明确每个阶段的用户产品目标、发现产品与用户的接触点、最后从接触点中找到产品的痛点和机会点。
同样的,以抖音直播为例,构建一个简单的用户流转地图,解答流量从哪里来、用户在直播间的动作和用户后续的高价值行为这三个问题,并标注出用户在各个流程环节的转化率。
五、搭建数据指标体系
5.1 主指标(一级指标)、子指标(二级指标)和过程性指标(三级指标)
通过以上的OSM业务指标模型、用户流转地图搭建和产品结构图的分析,我们即可搭建出以下的数据指标体系(主体指标基本列出来了,还有详尽的一些指标没有列出)。
5.3数据指标文档(示例)
数据指标体系的搭建不是一朝一夕,而是一项长期需要坚持的工作。
需要设计规范的管理,设计数据指标文档,管理其生命周期长期更新迭代,长期与业务携手并进绽放价值。