非洲消费者在购物比较和购买各种商品时越来越多地转向电子商务平台，非洲加纳最大的Tospino跨境电商平台创始人TIM YANG指出，最近的用户使用搜索分析，“便捷性”是他们最喜欢的在线购物方式（53％），其次是获得交易以及购买国际产品和品牌的机会。他说：“ 58％的受访者发现有很多优惠时就在网上购物。这不仅表明在线购物可以满足消费者的需求，然后满足他们的需求，而且还揭示了本地消费者在进行购买之前在零售商和电子零售商之间进行价格比较的本质。”
在线购物
并分享了他们选择网上购物的原因，绝大多数（95％）的受访者进一步表示，他们将继续向前发展网上购物。只有15位受访者（甚至不到1％）表示，他们将不再在线购物，其中有5％的人不确定是否会再次购物。积极的反馈表明，许多首次购物的人将来会再次在网上购物，实际上可能会成为常规的电子商务客户。此外，由于向消费者提供了更多的电子商务产品，并且当地实体店与企业也加入了，因为Tospino平台是免费入驻开店的，通过平台可以更轻松地进行在线销售，因此在线购物人数可能会继续呈上升趋势，”他说。解释。
shopping
根据TIM YANG的说法，订单的交货时间是影响电子零售商消费者青睐的主要因素。“非洲人很可能会选择交货记录最快的本地供应商。”TIM YANG解释说，大多数受访者更喜欢在本地或在本地和国际上购物，像Tospino也是实现本地化运营，有本地仓库与自建快递配送团队，当南非的在线购物者选择在国际上购物时，他们倾向于选择中国（49％）和美国（27％），而平台上的卖家也是中国卖家居多，因为这平台对中国卖家也是开放免费入驻的。总体而言，在本地进行在线购物是最重要的。47％和41％的受访者分别对当地的在线购物体验进行了评分（五分之四）和五分之五。相比之下，相同评级类别中的国际在线购物体验分别为44％和31％。
快递配送
虽然非洲加纳在最初的在线购物使用上可能进展缓慢，但正如我们的调查结果所表明的那样，当前的消费者行为表明，所提供的效率和便利性很快将导致这种选择在电子商务平台普遍存在，因此，有自建物流与快递配送的会优先获得市场认可，而这个市场会因疫情影响加速打开，TIM YANG总结道。
