对于全球消费者来说，网上购物的好处太多了，对国家的GDP提升与相关就业都影响比较大。电子商务在非洲发达国家这几年才兴起，非洲人在网上购买的大部分是数码家电、服装、鞋包、灯饰等这些类目，然而，这仅占总支出的45%，这表明消费者在线下商店时花费更多，这是因为非洲的消费者会搜索他们需要的东西，找得到的他们会加入购物清单，但有时候大部分都是找不到的，不像我们中国，家具家私这些都可以在网上买到。
非洲人进行网上购物调查
在2020年的零售总额调查中，普华永道向来自15个国家（包括南非、肯尼亚、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果金）的 15,000 名消费者询问了他们的购买偏好、不同购物渠道的使用情况以及对线上零售商的期望。总体而言，消费者“已经为零售商设定了很高的标准”，他们表示他们想要更多的商品，而很多时候只能在跨境电商平台购买到，还有实时了解库存、便宜的价格和产品，以及平台“24小时在线”，24-7的服务心态。
这份报告还指出，PC网页与购物应用app相比，消费者更喜欢优化过的移动app进行购物，而超过80%的受访者更喜欢免费送货，而不是捆绑发货和预约送货。
就南非、肯尼亚、尼日利亚、乌干达、加纳、刚果金这些国家而言，分析到对移动电子商务的强烈反应，很大一部分受访者表示他们通过移动（智能手机和平板电脑）设备进行了购买。
有一份外媒报告的主要亮点包括：
13%的互联网受访者每周在线购物；
78%的人在不到1年内进行了第一次网上购物；
58%在社交媒体上购买产品；
79%在手机上购物；
15% 购买平板电脑；
6% 购买平板电脑
booming集团表示，2020年，旗下的Tospino电商为数十万客户提供了98%的准时交货率，因为有自己的快递配送公司，配送费用低、配送准时、货到付款方式令网购者感到满意。TIM YANG指出，平台开放免费入驻后，大家的中国商家在线开店提供400000SKU的产品，平台的首席运营官在2021年5月在商家会议上发表讲话时指出，平台上通过智能手机移动方式进行购买的客户数量显着增加，移动端网页的流量同比增长了70%。
2020总的来说，这些发达国家的线上零售商、跨境电商等电子商务平台取得了巨大的增长。
