互联网技术、知识数字化技术、移动通信技术、大数据技术等的飞速发展，从根本上改变了人类获取知识的方式和渠道，知识传递的方式正在从传统的单向传递转变为多向互动。潭州教育打造互联网下的互动式教学模式，培养学员自主意识和创新能力，以“让学员爱学、会学、善学”为目标的教学结构模式，打造高效课堂，提高学员的学习效率。潭州教育作为在线职业教育的佼佼者，在未来将从师资、平台、服务三者布局，应对未来的机遇与挑战，
互联网技术、知识数字化技术、移动通信技术、大数据技术等的飞速发展，从根本上改变了人类获取知识的方式和渠道，知识传递的方式正在从传统的单向传递转变为多向互动。潭州教育打造互联网下的互动式教学模式，培养学员自主意识和创新能力，以“让学员爱学、会学、善学”为目标的教学结构模式，打造高效课堂，提高学员的学习效率。
潭州教育作为在线职业教育的佼佼者，在未来将从师资、平台、服务三者布局，应对未来的机遇与挑战，树立在线教育行业的标杆。
在师资上的布局
潭州教育一直注重师资人才储备，从优秀师资到专家，潭州教育一直致力于打造优质的教师团队。近年来，潭州教育不断扩大教学点的开设及行业内、院校教授优秀师资的引入，相继设立6大教学服务点，不断挖掘行业领军企业的技术骨干或核心技术专家整合师资，并且结合高教司产学研项目联合全国40多所高校名师共同开发教学，突破传统教学中的师资的束缚。
在平台上布局
在互联网和AI的深入发展下，技术成为了线上教育的必要点，潭州未来将主抓技术研发，用科技为教育赋能。潭州教育在2016年就斥巨资自主研发集互动交流和录播课一体化的教学平台—潭州课堂。为学员提供了全面的课程学习体系架构，形成了“教、学、练、测、评”教学服务闭环。依托大数据潭州教育也不断开发实用教学工具，实现班级考勤学习跟踪、作业点评线上批阅、专业课后答疑指导等多样教学工具，对学员更有针对性的帮助，真正实现因材施教。
在服务上布局
潭州教育自创建以来，一直秉承“想学员所想，急学员所急”的服务理念，为了提供优质的服务，建立专业的接待中心、引入AI人工智能督学机器人，对学员入学、学习考勤、学习体验进行智能回访督学，同时建立教质风控部并开通了投诉专线，及时解决学员的诉求，让学员在选择潭州教育后，即可享受到从售前到售后的优质服务。
2021年3月，为积极推进行业标准的制定，潭州教育申报了“高质量服务工作站”项目，并于3月9日成功入选长沙高新区市场监督管理局“工作站制度”试点。
这意味着，该高质量服务工作站的设立，对潭州教育进一步推动高质量教学与服务具有里程碑的意义。高质量服务站为潭州教育与政府部门之间搭建起了一座沟通的桥梁，潭州教育将进一步学习和借鉴政府部门的先进服务理念，基于在线职业教育具有的行业属性，加强在教学秩序、课程质量、售后服务等方面的建设，以尽善尽美的品质服务回馈给广大消费者。
据了解，截至2021年8月，潭州教育累计注册用户2280.6万人，在取得优异成绩的同时，如何让“用户更满意，服务体验更好”是潭州教育一直思考的重点。未来，潭州教育将进一步保障和提升自身服务的市场竞争力，以及在此基础上的持续服务，让用户切实感受到独特的服务能力和服务效果，享受更优质的学习体验。
在互联网时代，在线教育已然是大势所趋。面对未来的机遇与挑战，潭州教育仍将从师资、平台、服务三个方面切入布局，实现为全球提供教育的愿景。
