1、2000年 跪着过冬，也要培训员工
2000年互联网泡沫破灭，阿里巴巴经历了一段”跪着过冬”的日子，18个创始人”穷得连车都打不起”，但却选择每年投资100万培训员工，并把这项计划命名为”百年大计”，延续至今，为阿里巴巴培养人才。
2、2000年 不给回扣就做不成生意？阿里偏偏不信邪
初创时期，阿里面临很大业绩压力，当时做生意给回扣是行业”潜规则”，阿里要不要跟从？马云专门组织了一场会议，吵了8个小时，最终拍板：坚决不做给回扣的生意，因为违背了阿里的价值观。”如果活不下来，我们可以关掉这家公司。”事实证明，有价值观会活得更好。
3、2003年 没被”非典”击倒，却意外诞生了淘宝
2003年5月，一名从广州参加完广交会的阿里员工被查出疑似”非典”，整个公司都要紧急隔离。巨大的危机下，全体阿里人不约而同做出了一个选择—— “不能让客户找不到我们”。他们把工作从公司搬到了家里，客户不仅没有流失，反而暴涨，淘宝也在此时诞生。非典没有击溃阿里，还让更多人意识到通过网络也能买货卖货。
4、2004年 支付宝，因为信任所以简单
现在大家已经习惯了淘宝网购，但在十几年前，网上买卖双方谁也不信谁，为了解决信任问题，支付宝诞生了。2005年，支付宝推出”你敢付，我敢赔”直到今天。因为信任，所以简单，这句支付宝的slogan不仅融入到生活地方方面面，也是阿里巴巴价值观之一。
第一个支付宝用户焦振中和他购买的相机
5、2008年 寒风中提出”冬天的使命”
2008年美国次贷危机波及全球，中小企业受到冲击。是降薪应对经济危机，还是想方设法提高营收？马云发出内部邮件《冬天的使命》，呼吁阿里巴巴员工承担起更大的使命，”不仅不能让自己倒下，还有责任保护我们的客户”。阿里勒紧裤腰带，让利给客户，为员工涨薪，赢得了更多中小企业的信任。
6、2009年 一群”疯子”和没有人相信的云计算
十年前，没有人相信”云计算”，马云决定每年给阿里云投10个亿，投个10年，做不出来再说。如今，阿里云位列世界第三，为全球数百万用户提供云计算、大数据和人工智能服务，综合服务最终用户数量超过20亿。
7、2011年 “中供”欺诈事件，明星高管引咎辞职
2011年2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护客户第一的价值观，捍卫诚信原则， 1107名(约占0.8%)”中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务，B2B公司CEO、COO为此引咎辞职。在利益面前壮士断腕不是一件容易的事，阿里巴巴又一次站在了价值观的一边。
8、2014年，阿里巴巴美国上市，马云不是敲钟人！
2014年阿里巴巴在美国上市，上台敲钟的却是8个陌生面孔——网店店主、快递员、用户、电商服务商，还有网络模特和一位外国人。马云说，客户第一，我们阿里巴巴努力了十五年，为的不是我们站到台上去，而是为了让他们站在那里。
9、2016年 任命”灭绝师太”，做制假贩假者最痛恨的人
面对人性的贪婪——假货，怎么办？2016年，阿里巴巴组建平台治理部，任命”灭绝师太”郑俊芳担任首席平台治理官，”像打击酒驾一样打击假货”，成了制假贩假者最痛恨的人。今年7月的一次国际会议上，美国众议院司法委员会副主席道格·柯林斯首次承认，在打假方面，美国公司已远远落后阿里。
10、2018年 服务小微企业最多利润却垫底，网商银行=傻子银行？
银行业都被称为最赚钱的行业，但成立于2015年的网商银行却因服务小商家最多，利润垫底，一年利润比不上大银行一天的利润，被称为”傻子银行”。
阿里集团CEO张勇曾经说过，”价值观不是用来挂在墙上的，是不知不觉融入思考和行为之中的。”阿里历史上的这十个重大决定，再恰当不过地证明了这句话。
