阿里巴巴发展历程 刚刚,马云爆出阿里发展历程:10个生死攸关时刻,全靠它

今年是阿里巴巴成立20年,作为一家受人尊敬的公司,绝不仅仅是因为商业上的成功,更是因为它的价值观。马云曾经表示:阿里巴巴最了不起的,不是做出了淘宝,天猫,支付宝,阿里云……而是坚持了20年的价值观。阿里历史上这10次艰难的决定,都跟价值观有关。

1、2000年 跪着过冬,也要培训员工

2000年互联网泡沫破灭,阿里巴巴经历了一段”跪着过冬”的日子,18个创始人”穷得连车都打不起”,但却选择每年投资100万培训员工,并把这项计划命名为”百年大计”,延续至今,为阿里巴巴培养人才。

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2、2000年 不给回扣就做不成生意?阿里偏偏不信邪

初创时期,阿里面临很大业绩压力,当时做生意给回扣是行业”潜规则”,阿里要不要跟从?马云专门组织了一场会议,吵了8个小时,最终拍板:坚决不做给回扣的生意,因为违背了阿里的价值观。”如果活不下来,我们可以关掉这家公司。”事实证明,有价值观会活得更好。

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3、2003年 没被”非典”击倒,却意外诞生了淘宝

2003年5月,一名从广州参加完广交会的阿里员工被查出疑似”非典”,整个公司都要紧急隔离。巨大的危机下,全体阿里人不约而同做出了一个选择—— “不能让客户找不到我们”。他们把工作从公司搬到了家里,客户不仅没有流失,反而暴涨,淘宝也在此时诞生。非典没有击溃阿里,还让更多人意识到通过网络也能买货卖货。

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4、2004年 支付宝,因为信任所以简单

现在大家已经习惯了淘宝网购,但在十几年前,网上买卖双方谁也不信谁,为了解决信任问题,支付宝诞生了。2005年,支付宝推出”你敢付,我敢赔”直到今天。因为信任,所以简单,这句支付宝的slogan不仅融入到生活地方方面面,也是阿里巴巴价值观之一。刚刚,马云爆出阿里发展历程:10个生死攸关时刻,全靠它

第一个支付宝用户焦振中和他购买的相机

5、2008年 寒风中提出”冬天的使命”

2008年美国次贷危机波及全球,中小企业受到冲击。是降薪应对经济危机,还是想方设法提高营收?马云发出内部邮件《冬天的使命》,呼吁阿里巴巴员工承担起更大的使命,”不仅不能让自己倒下,还有责任保护我们的客户”。阿里勒紧裤腰带,让利给客户,为员工涨薪,赢得了更多中小企业的信任。

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6、2009年 一群”疯子”和没有人相信的云计算

十年前,没有人相信”云计算”,马云决定每年给阿里云投10个亿,投个10年,做不出来再说。如今,阿里云位列世界第三,为全球数百万用户提供云计算、大数据和人工智能服务,综合服务最终用户数量超过20亿。

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7、2011年 “中供”欺诈事件,明星高管引咎辞职

2011年2月21日,阿里巴巴B2B公司宣布,为维护客户第一的价值观,捍卫诚信原则, 1107名(约占0.8%)”中国供应商”因涉嫌欺诈被终止服务,B2B公司CEO、COO为此引咎辞职。在利益面前壮士断腕不是一件容易的事,阿里巴巴又一次站在了价值观的一边。

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8、2014年,阿里巴巴美国上市,马云不是敲钟人!

2014年阿里巴巴在美国上市,上台敲钟的却是8个陌生面孔——网店店主、快递员、用户、电商服务商,还有网络模特和一位外国人。马云说,客户第一,我们阿里巴巴努力了十五年,为的不是我们站到台上去,而是为了让他们站在那里。

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9、2016年 任命”灭绝师太”,做制假贩假者最痛恨的人

面对人性的贪婪——假货,怎么办?2016年,阿里巴巴组建平台治理部,任命”灭绝师太”郑俊芳担任首席平台治理官,”像打击酒驾一样打击假货”,成了制假贩假者最痛恨的人。今年7月的一次国际会议上,美国众议院司法委员会副主席道格·柯林斯首次承认,在打假方面,美国公司已远远落后阿里。

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10、2018年 服务小微企业最多利润却垫底,网商银行=傻子银行?

银行业都被称为最赚钱的行业,但成立于2015年的网商银行却因服务小商家最多,利润垫底,一年利润比不上大银行一天的利润,被称为”傻子银行”。

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阿里集团CEO张勇曾经说过,”价值观不是用来挂在墙上的,是不知不觉融入思考和行为之中的。”阿里历史上的这十个重大决定,再恰当不过地证明了这句话。

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