销售技巧和话术:一起学习如何开场和应对客户的话

销售技巧和话术:一起学习如何开场和应对客户的话

能做到这点,你的业绩至少提升百分之五十。

欢迎光临,小姐您好,来看手表的是吧?

我们正在搞电器回馈活动,推出了很多新款。

来,我给您介绍一下。

看见一位身着时尚连衣裙的女生正在门口徘徊,我赶紧上前主动给他打了个招呼,他犹豫了一下,还是走进了店里。

当好了咖啡寒暄之后呀,通过简单的聊天,我知道她是跟朋友约好在这附近见面,他呢是提前来等了,并没有明确的购买意向。

但是看见我这么热情,他也不好推辞才走进店里的,但我却不这么认为。

虽然说他在等朋友过来,但是既然他在店门口徘徊,我就要激发一下他的购买欲望。

在喝咖啡的空档呢我仔细打量了一下它,当我看到他手腕上戴着的手表,那是一款价格差不多在八九千左右的表。

表壳很薄,直径呢也比较小,显得原本纤细的手腕啊有了几分粗壮,心里突然有了计较。

小姐,您看您手上这款手表啊应该是淡了一段时间了吧,看上面一条细微的划痕,虽然说不仔细,还真看不出来,但多少还是会影响到别人对您的印象。

我们这边呢可以免费清洗表壳,还能帮您处理一下这道划痕,只需要五分钟,不耽误您跟朋友约会的。

他低头看了一下自己的手表,考虑了三四秒钟的时间还是答应了。

手表戴的时间久了,突然取下来会有不太适应的感觉。

但是看他时不时摸一下自己的手腕,我取出贵。

台里的两款手表走到他面前。

小姐,想麻烦您一下。

是这样的啊,我有个朋友呢要结婚了,想送他一款手表。

目测啊您的这手腕跟他的粗细差不多,您能先帮我试戴一下吗?

看看哪一款效果更好。

他很爽快地答应了。

这两款手表呢区别很大,一款是跟他手上戴的款式很相似的,特别时尚,但是表壳直径小,而且很薄。

另一款呢是结合他的衣着和手腕的宽度,精细挑选出来的,是一款表壳直径大一点,表壳有点厚重感觉的瑞石表。

分别试戴之后呢,经过比较显然有厚重感的瑞士表呀更适合他佩戴。

小姐,您觉得哪一款更适合一些呢?

他指着瑞士表说,这款看上去效果好像更好一些。

我心里一想。

既然他也认同这款手表的话,那就好说了。

是呀,我也是觉得这款比较好,我朋友手腕跟您差不多,更适合带这种表壳直径大一些的、有厚重感的金属瑞石表。

经过刚才的试戴呢,他显然对这款表呀也是产生了浓厚的兴趣。

这款表怎么卖啊?

我告诉他这款的价格呢是一万四千九百九十九,现在呢正好是在定期活动,打完折之后啊是一万两千八。

他低头看了一下手腕上的表,还是有点贵,再打点折吧。

小姐,是这样的,这款表呢是我们店里的爆款,特别的畅销。

现在店里呢也只剩下三块了,其中一块啊还是已经预定出去的,我们这里呢都是实价销售的品牌手表,除了活动平时从来不打折的,那这款手表呢现在啊买真是。

特别的划算,因为是店庆,所以才有优惠。

还有啊,这款手表的材料呢和做工都非常好,款式啊非常经典,不会淘汰,质量就更不用说了,带个三五年绝对没问题。

一万两千八算下来每天才六七块钱。

而且您的衣服呀也都是大牌儿的,戴上这款手表呀更显得您的品味,你说对吧?

嗯我的一番话呢让他感到了自身被认可,有点不好意思了,但他不死心,还想再打点折。

我这身儿衣服呀就是高仿的没几个钱,这表呀真的是有点儿贵。

您开玩笑了,您的气场一看就是很讲究生活品质的。

再说了,您的衣服看材质啊、看做工,不可能低于八千。

您选中一款中医的手表啊其实也不容易,有两千八对品牌手表来说啊价格真的不贵。

就您这身价全,当日请几个?

好,朋友打球喝茶了呗。

这款手表确实还可以,但是你要是不再打点折的话,我总觉得不舒服。

以后我还会介绍其他朋友来你这里的。

我回答帮我介绍客户呀。

那真是太感谢您了,我就是个销售顾问,实在没有权利再打折了。

这样吧,正好呢定庆期间啊还有赠品,我申请两个送给您吧。

这款手表呢您带着确实合适,怎么看都非常的协调。

哦对了,您一会儿是刷卡呢还是付现金呢?

他顺口回答说刷卡吧。

那您跟我到商场收银台去刷卡吧。

我做了个引导的手势,等付款回来后呢,我把给他清洗的手表啊放在了包装盒里,他带着新的瑞士表心满意足地走了。

其实很多时候并不是客户不需要,只是他还没有明。

却自己真正的需求点,我们要做的呢就是要挖掘客户的需求点,帮助客户下决定。

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