销售的技巧与话术之有争议才有生意,对话学习!值得收藏

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小汀,我怎么感觉上午从你这儿拿的这套衣服不太适合我呀。

正当我忙着为一位新客户搭配衣服的时候,丽姐进门就冲我喊了句,相信做销售的你肯定也经历过这样的场景吧。虽然这真的不是我希望发生的一幕。

店里面看衣服的几位客户的目光瞬间被吸引了过来。同时呢也看了我一眼,赶忙递给我个眼色,示意我快出去处理一下。

丽姐,您看挺不好意思的,大热天要让您跑这么远,给您添麻烦了。您这边先坐一下,我给您倒杯果汁儿,您先坐下来歇一歇。

看到我这么客气,丽姐的声调呀也降低了几分,远倒是不远,就是衣服的确有点不合适。

结果我递过来的果汁立即把它放在了桌子上。

丽姐,您是觉得这件衣服哪里不合适啊?是大小不合适,还是你想再换种颜色?

看见我主动问起丽姐,反而稍微有些不自在。

上午在这看还行,回去了之后啊,几个姐妹非说这衣服不值这个价,而且我也觉得这颜色还是亮了些。

弟姐,您看还有其他不满意的地方吗?

其他的没有了,上午你的服务还是挺好的,我也是纠结了好长时间才过来。

听到他对我还是比较认可的事情呢就好解决了。丽姐是这样的衣服呀,其实再好看,但不是每一个都合适衣服嘛,适合自己才重要,您说对吧?

他微微点了点头,这样吧,丽姐,麻烦你再试穿一下,正好店里呢也有其他的客户,让他们一起帮你拿个主意。

过了一会儿,丽姐从试衣间里出来了,我招呼了一下邻近的两个客户。哎,麻烦你们帮丽姐看一下这件衣服,丽姐穿起来是不是让人眼前一亮啊?

的确本身这件衣服呢还是蛮适合他的,其他两个客户啊也是点了点头。

丽姐,您看这件衣服呀,说了您或许都不相信,可是这么多人试穿,偏偏就您适合它这衣服呀不仅展示了您的身材曲线,您颜色呀也非常衬托您的皮肤。再说了,这两位小姐呀也都觉得您穿这套衣服好看呢,她看了一下没有明确表示。不过听到我的赞美,她还是很高兴的。有你说的那么好看吗?

穿的好看,无论是走到哪儿,都是一道引人注目的风景。拥有这样的美丽啊,就算是多花几十块钱也心甘情愿啊。丽姐,你说对不对?嗯,这倒是穿着好看,心情也好。

别说丽姐边照镜子看得出来,他还是有点不放心。

丽姐,上午也是我疏忽了,没有给您解释清楚。这件衣服的面料,非常感谢您给了我一个机会,让我重新给您解释一下这款衣服的面料呢是竹纤维,它是从竹子中提炼出来的绿色环保材料。

接下来我详细的介绍了一下竹纤维的功效。

但丽姐呢还是不太相信。

衣服面料你说什么就是什么了,我也不懂。

丽姐话音还没落,我从前台拿来了打火机点燃,从布里面抽出的两个沙丝。是这样的丽姐,告诉您一个小窍门,凡是高档的衣服呢在吊牌处啊都会有一个充气包里面的小布片,就是专门用来进行甄别的。丽姐,您闻一下沙司收起来啊,有植物燃烧的气味,而且呢灰烬是灰白色的粉末状,没有鞋球,这就是纯天然的竹纤维。

丽姐闻了闻说闻起来还真没有刺鼻的味道,它的功效只有那么好吗?

接下来我打开了手机,递给了丽姐姐,您可以看一下竹纤维的功效。这是我在百度里找的。

看完之后,丽姐有点不好意思。嗯,看来你说的一点都没错哈。

接过丽姐递来的手机,我说丽姐,这您就放心吧。

嗯,我就知道小婷你不会骗我的。最后丽姐心满意足的带着衣服回去了。第二天呢丽姐又介绍了三个姐妹来店里找我买衣服。

其实不论销售什么产品,如果不能提供良好的售后服务,努力得来的生意啊,还是会泡汤。赢得订单,固然是销售工作的一个圆满结束,但是从长远来看,这只是一个阶段性的结束,不是永久性的。真正的结束,反而是拓展销售事业的开始,开始提供长久的良好的售后服务。售后服务的质量越好,次数越多,就越能获得顾客一再的惠顾,顾客介绍朋友上门的意愿呀也就越高。

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