如果我们遇到快递运件错误或者出行运输过程中遗失的现象，就可以拨打对应的快递投诉热线。就比如中通快递的客服热线就是95311，当我们的中通快递遇到问题时也可以拨打95311咨询查询。
我们投诉后依旧没有解决该怎么办？
当我们拨打人工客服热线投诉后问题依旧无法解决，我们就可以通过中华人民共和国国家邮政局的官方网站进行消费者申诉请求专业人员帮我们处理这些事情。往这个时候邮政局人员可能会要求你做好一切相关事件的登记，我们只需要根据实情如实填写就可以了。
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