这两个快递公司,一个是如风达,另一个是全峰。这两个快递公司成立的非常早,可谓是国内物流行业第一个吃螃蟹的人。但是在2008年之后,物流快递行业大洗牌,两家快递公司就开氏渗始走下坡路了。到了现在,如风达从快递转型做了物流,快递业务已经开始逐渐稀少。而全峰快递已经消失了。后来我详细了解了一下,全峰快递已经全部并入了青旅物流旗下。从原来的独立公司,变成了青旅物流旗下的一个部门。
快递行业的更新迭代是非常快的,最开始的快递行业是百花齐放,到现在的三足鼎立。现在的快递三巨头分别是顺丰、三通一达以即京东物流。至于邮政么,人家是扫地僧级别的,有人的地方就能送到,虽说不是最快的,但一定是最可靠的。追求速度找顺丰,网购找京东,便宜找一达三通。重要物品找邮政。
三通一达就是中通、圆通、申通和韵达。之所以将他们放在一起说,是因为这四个公司的创始人之间,都有亲戚关系。名义上是四个公司,实际上已经组成了一个网络。具体的关系这里就不在赘述了,大家只有知道这四个公司实际上是一家子在倒腾就行了。而且我总感觉,三通一达逐渐把自己和淘宝、拼多多绑定在一起。傍着两个大型网购平台,所以完全不担心自己的单量不够。
而顺丰则完全是凭借自身的服务让自己成为三巨头之一。准时率排名永远第一,服务态度歼森脊相当好,而且基本不存在丢件和快件损坏的问题。至于京东快递,背后依靠的就是京东这个巨无霸了。虽然京东内的物品比较贵,但是我们都清楚,购买电子产品和电子配件,还是要去京东购买的。而且一些急需的物品,也会通过京东来选购。三巨头各有各的特色,再加上特色之外的部分做得也还算不错。所以才成就了现在的三巨头。
其实所有行业都是如此,全峰为什么死呢?说个我同学经历过的事情就知道了。2010年前后,网络购书一般都会去当当网。当当网现况如何已经不得而知了,反正现在买书都是去淘宝上了。当时我同学在当当网上买了几本专业书。一般情况下快递就是4-5天肯定会到。但是历经了七八天的漫长等待,同学才接到了快递员的电话。包裹是烂的,如果春裂不是包装膜保护着书,恐怕书已经不能要了。
快递出现问题当然能够理解,每天的吞吐量那么大,一两个包裹出现问题也是难免的事情。最让我们生气的是后期处理。客服始终是一个爱答不理的态度。大学期间网购并不是一次,我们寝室网购了很多次,出问题的只有那么一两次。虽说可以理解,但是客服的态度让人感觉到恶心和反胃。快递公司是服务业公司,作为服务业公司,最起码在态度方面应该做到有耐心。或许是全峰的投诉太多了吧,客服已经厌烦了。
至于如风达,人家已经开始转型做物流了。虽然是快递行业的元老,但是快递行业竞争过于激烈,乱拳打死老师傅也不足为奇。物流和快递是两种东西,物流主要负责大件,而快递则负责小件。所以不能相提并论。