【2023年10月11日，佛山讯】碧桂园服务10月10日晚间公告，李长江因需投入更多时间在家庭、子女教育及个人其他事务而辞任集团执行董事、总裁、授权代表，原集团首席战略官徐彬淮接任。另外公告宣布，委任黄鹏为集团执行总裁兼首席战略官，同时继续担任集团首席财务官及联席公司秘书。
在此人事变动前，徐彬淮自2016年加入碧桂园服务至今已有7年时间，任职集团副总裁、首席战略官，先后分管集团战略规划、品牌、社区生活服务事业群、运营管理、数字化转型及智能制造业务。
根据公告信息，徐彬淮毕业于复旦大学，而后取得香港大学工商管理硕士学位。在加入碧桂园服务前，曾先后任职中外运—敦豪国际航空快件有限公司多个市场营销职位，美国总统轮船（中国）有限公司北亚区市场部负责人，以及罗兰贝格企业管理（上海）有限公司高级项目经理，具有丰富的企业战略管理经验，以及多个公共服务行业的运营管理经验。
据行业人士表示，当初徐彬淮获邀加入碧桂园服务，希望借助其多元的战略管理背景，为传统物业管理企业带来新的增长突破。而在过去的7年里，他也不负所望，为碧桂园服务拟定上市前后的企业发展战略，打造适合物业场景的“私域“流量打法，带领碧桂园服务社区生活服务事业群开疆拓土。与此同时，近年来，他还主导了集团的数字化转型，，以及以客户体验为中心的运营提升等战略项目。
在公告中，碧桂园服务感谢李长江在过去12年里，对于企业成长壮大、经营规范化、服务标准化方面做出了重要贡献。碧桂园服务2023年半年报显示，尽管处于外部环境复杂严峻，国内经济恢复发展的影响中，在激烈的市场竞争下，碧桂园服务的物业管理规模仍然保持行业龙头地位，并且实现有质量的稳健增长，收费管理面积突破10亿平方米。集团的项目遍布中国内地31个省、直辖市、自治区及香港特别行政区的超过400个城市以及海外，重点覆盖包括珠三角、长三角、长江中游、京津冀及成渝五大经济发达城市群，位于一二线城市项目的收费管理面积占比已经达到43%。截至2023年6月30日，集团共管理6,986项物业，为境内外约885.3万户业主及商户提供物业管理服务。
而徐彬淮带领下的社区增值服务事业群目前已发展成为推动集团持续健康增长的新引擎。2023年上半年，社区增值服务收入约为人民币18.84亿元，占集团总收入比例约为9.1%，进一步落地“物业服务+生活服务”创新模式。目前已形成1+N+X的战略布局。
在数字化转型方面，碧桂园服务持续关注三个方面的核心能力建设：一是客户体验的提升；二是整体运营效率的提升；三是模式的创新。要求对现有的业务、流程、商业模式进行精益化的塑造，通过数字化的方式聚焦客户体验，批量处理常规业务、解决差异化需求，全面提升整体的运营效率。
李长江曾在多次公开活动上表示，人才储备是物业集团持续发展的关键。他在任期间，一直坚持发展“星青年”，“火箭军”等一系列的新一代物业人培训计划。相信鼓励创新，推动数字化变革，具有多元背景的新一代物业人徐彬淮接任，将进一步拓宽碧桂园服务的发展边界，值得市场期待。
