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新消法对实体店退货规定是怎么样的?
在实体店购买了商品后,拿回来发现产品有质量问题或是不合适后,消费者就打算去退货。但并不是所有的实体店都愿意去退货,有些消费者就遇到了实体店不肯退货的问题。那么,新消法对实体店退货规定是怎么样的?店铺⼩编做了有关介绍,你可以看⼀看。
新消法对实体店退货规定是怎么样的
《中华⼈民共和国消费者权益保 》第⼆⼗五条
经营者采⽤⽹络、电视、电话、邮购等⽅式销售商品,消费者有权⾃收到商品之⽇起七⽇内退货,且⽆需说明理由,但下列商品除外:
(⼀)消费者定作的;
(⼆)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的⾳像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适⽤⽆理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当⾃收到退回商品之⽇起七⽇内返还消费者⽀付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
⼯商:七天⽆理由退货只适⽤于电视、⽹络等购物
“实体店的购物只执⾏‘ 三包规定’,即产品⾃售出之⽇起七天内,发⽣性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。”12315⼯作⼈员说,“七天⽆理由退货”并不适⽤于实体店购物。“现在随着⽹络购物成为家常便饭,‘七天⽆理由退货’这⼀法律条款越来越让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地⽅才适⽤呢?”12315⼯作⼈员说,“《消费者权益保 》规定,经营者采⽤⽹络、电视、电话邮购等⽅式销售商品,消费者有权⾃收到采⽤这些⽅式购买的商品之⽇起七天内退货,且⽆需说明理由。但是这条法律条款并不适⽤于实体店购物。”
新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定,不给退货,消费者可以找当地的⼯商部门进⾏投诉。
新消法实体店退货规定有哪些
法律主观:
新消法对实体店退货规定是怎么样的 《中华人民共和国 消费者权益保 》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外: (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。 工商:七天无理由退货只适用于电视、网络等购物 “实体店的购物只执行‘ 三包规定’,即产品自售出之日起七天内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者并不能要求商家退货。” 12315 工作人员说,“七天无理由退货”并不适用于实体店购物。“现在随着网络购物成为家常便饭,‘七天无理由退货’这一法律条款越来越让消费者吃不准,这条法律条款到底在什么地方才适用呢?” 123 15工作人员说,“《消费者权益保 》规定,经营者采用网络、电视、电话邮购等方式销售商品,消费者有权自收到采用这些方式购买的商品之日起七天内退货,且无需说明理由。但是这条法律条款并不适用于实体店购物。” 新消法对实体店退货规定是怎么样的?要是消费者发现实体店不遵守相关规定,不给退货,消费者可以找当地的工商部门进行投诉。实体店退货中人们肯定是会遇到各种各样的法律难题,这个时候可以来网找专业的律师,在线咨询得到答案。
法律客观:
《中华人民共和国消费者权益保 》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照 规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有 规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。