长春农商银行“三个聚焦”助力获客能力提升_行业动态

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为持续深化“经营转型工程”,长春农商银行突出“以客户为中心”理念,坚定零售转型方向,聚焦网格服务、应用场景和各类特色活动,持续提升获客能力,增强客户粘性。

一是聚焦网格服务,开展精准营销。

该行持续深耕网格服务,不断强化“走出去”的营销理念,“因户施策”提升走访率,通过建立个人客户信息档案,对客户精准画像,为客户匹配差异化、定制化服务,通过“七走进”客群模式深入开展全产品、全客群营销。年初以来,新增建档49,492户,建档后产品覆盖率44.42%。

长春农商银行“三个聚焦”助力获客能力提升_行业动态

二是聚焦应用场景,完善金融需求。

该行以聚合支付为抓手,通过量身定制应用小程序、上线微信公众号等形式,满足商户个性化金融服务需求,通过便捷性缴费提升商户使用率和交易量。截至目前,聚合场景应用已触及零售、校园、物业、热力等行业,合作单位62家,交易金额2.5亿元。

三是聚焦特色活动,增强客户粘性。

该行借助厅堂营销主阵地优势,以活动为触点,邀约客户至厅堂开展“元宵节猜灯谜”“魅力女神,闪耀三月”等特色活动,并在活动基础上深挖客户潜力,持续夯实客群基础,增强客户粘性及忠诚度。年初以来,举办特色活动36次,累计辐射客户9,600人。

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