对于一个新人来说，操作SEM账户是比较迷茫的，没有具体的工作流程，经常手忙脚乱，遇到问题慌的一逼，还有不少上班就划水的，各种群他最活跃。对于工作没有详细的计划，导致效果忽上忽下，起起落落，常常恐不安。踏入这行也有将近8年的时间，虽然没有太大的成就，但还是总结一下自己的经验，希望对大家有索帮助。
1、统计数据
统计前一天账户各计划的 展现、消费、点击、点击率、平均点击价格、总咨询量、有效咨询量、咨询成本等。一般会把数据做到excel里，方便之后的数据分析。
2、分析数据、解决问题
统计完数据后，观察各方面有没有比较明显的增长或降低，找出异常数据，看是哪些因素影响了数据的异常变化，根据重要程度，把问题进行排序，有调理地稳步推进。
3、优化账户
前面着急的事情都做完了，下面可以做些其他的事情，看下前一天的关键词， 是否有需要否词，看百度是否有什么新功能，或者自己有新的想法，做出可落实的具体计划，进行小范围测试。
4、观察效果
操作差不多都做完了，这时要经常看当天实时的推广数据和效果，比如当天的展现、消费、点击率、平均点击价格还有咨询对话情况，每个都能说明一定问题，都能反映当天操作是否是正确的。
5、分析竞争对手
闲暇时间要观察一下竞争对手，知己知彼，方能百战不殆。 观察他们上线、下线的时间、文案、推广样式等。偶尔也可以聊一下他们的客服，看自己有没有能借鉴的地方。
5、品牌保护
竞争对手经常会做自己的品牌词，最好每天都能查一下，如果发现竞争对手做了自己的品牌词，及时联系他们，或者联系客服，让客服去帮你处理。如果对方不肯否词，那只能以其人之道还治其人之身。
6、拓词
根据搜索词报告，找出意向高、转化好的关键词，再尝试用优化中心、关键词规划师寻找关键词，具体多久加一次关键词需要看数据量的大小，医疗行业可以1-2星期做一次，其他竞争没有那么激烈的可以半个月或一个月做一次！
