假一赔三(买到假货我们如何维权)

现在市场上的商品或服务琳琅满目,没有一双“慧眼”很容易就买到“假货”,或者被提供有“问题”的服务。那么,当我们遇到商品欺诈的时候,我们该怎么维权?如何保护自己的利益?又可以获得多少赔偿呢?

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什么时候我们可以要求商家“假一赔三”?

根据我国《消费者权益保护法》第55条的规定:“商家提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”

也就是说,当我们买到假货时,一般我们们可以要求商家返还价款,再加上商品价款的3倍赔偿。

举个例子,假设我在某品牌线下旗舰店买了一部新手机花了2500元,后来发现该手机是经过改装的“水货”,这时我们可以要求商家返还手机价款2500,再加上3倍赔偿2500×3=7500,共计10000元。

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什么时候我么可以再要求2倍的惩罚性赔偿呢?

如果商家明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,应当赔偿消费者或者其他受害人的损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

举个例子,还是说刚刚买的那个手机,买回来之后由于它是个“水货”质量有问题,在使用的过程中突然爆炸,使使用者面部毁容,共计花费了50000元医疗费和误工费等。如果商家知道这个手机有问题,那么,我们可以要求商家赔偿50000元的损失,再加上50000×2=100000万惩罚性赔偿,共计150000元。

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什么时候我们可以要求商家“假一赔十”?

根据我国《食品安全法》第148条第2款,商家明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。

举个例子,我在商店花费500元买了一罐奶粉,这个奶粉不符合安全标准,商家也心知肚明,最后导致我生病住院花了医疗费加上误工费等共6000元。这个时候,我既可以选择要求商家赔偿价款500元的10倍,也就是500×10=5000元,或者赔偿损失6000元的3倍,即6000×3=18000。二者选其一。

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买到假货,如何维权,你学会了吗?

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