近年来，独立的自动化平台和低代码软件工具使供应商能够增加针对特定角色和功能设计的产品直接面向业务用户的销售。通常，这会使 IT 管理与执行治理和安全标准保持一定距离。
这种转向更加亲力亲为的内部流程可能会使公司的 CIO 在“影子 IT”问题上与 IT 经理和软件程序员发生争执。持续不断的地盘之争正迫使首席信息官改变他们在公司环境中的角色。
Workato 的 CIO Carter Busse 指出，CIO 现在必须平衡新的一次性 IT 问题与其角色的传统方面 。
他们在安全性、合规性和成本效益之上平衡影子 IT，以便影子 IT 更多地成为团队成员，而不是与公司竞争逆境。
在更广泛的意义上，影子 IT 是指在组织的 IT 部门之外管理的信息技术 (IT) 项目。这通常在没有 IT 意识和管理知识的情况下发生。
例如，公司内的员工使用未经 IT 部门批准和配置的其他点对点文件共享和云协作工具。
影子 IT 留在这里
尤其是随着在家工作安排的扩展部署，员工使用超出内部网络保护范围的消息传递应用程序、闪存驱动器和 HDD 的数据安全性不足。
分析师预测，今年超自动化市场将达到近 6000 亿美元。这一预测引出了一个问题：CIO 如何管理公司未来的所有 IT？
Carter Busse 有解决影子 IT 问题的方法。他保证，CIO 可以使用低代码和自动化工具，而不会失去对 IT 架构的控制。
实现这一结果的一个重要工具是低代码/无代码平台。这样的平台让企业可以集成他们的软件堆栈并自动化整个组织的集成和工作流自动化工作。
“影子 IT 将永远存在。您将永远无法消除影子 IT。我认为这是一种必要的邪恶，”他说。“将软件作为服务产品销售的行业根深蒂固，永远不会消失。”
由 IT 领导者来处理它。他解释说，正确的架构、治理和业务关系使影子 IT 成为 IT 更具战略性的途径。
替代策略
Workato 的低代码/无代码企业平台为企业 CIO 提供了一种集成和自动化工具和工作流应用程序的新方法。它提供了与影子 IT 元素交战的替代方案。Busse 建议，优秀的 IT 经理需要弄清楚如何与企业合作并成为企业内的合作伙伴。
“他们必须让他们的应用程序变得更加强大。该平台实际上可以帮助 IT 更多地成为业务的合作伙伴，”他说。
他将 Workato 的方法视为业界 IT 和业务领导者前进的下一个平台。他补充说，低代码/无代码平台确实可以将您带到一个新的水平。
“它改变了一切，因为它让最了解流程的人有能力进行控制。它不是 IT。是商界领袖，”他说。“您实际上可以与业务领导者坐下来，让他们在这些低代码/无代码界面中实现流程自动化。”
作为一名 CIO，他反复看到 Workato 的平台用户使用其工具进行自己的流程自动化。这样一来，他们就拥有了整个软件治理过程，以确保他们正确地执行。
低代码、无代码平台解释
低代码是一种软件开发方法，几乎不需要编码来构建应用程序和流程。低代码不是使用复杂的编程语言，而是让 IT 部门的程序员在低代码开发平台中使用具有基本逻辑和拖放功能的可视化界面。
低代码与无代码解决方案的方法不同。无代码平台以商业用户为目标。相反，低代码平台是开发人员的工具。两者都依赖于可视化开发界面。
Workato 的某种组合解决方案为 IT 用户提供了实现这两者的构建块。他们可以将任务组合到工作流和应用程序中。它建立在自动扩展的云平台上。这消除了基础设施配置和容量规划的复杂性。
低代码构建块删除了操作和命令背后的代码，使 IT 无需手动编码即可组装工作流和业务应用程序。
Workato 的低代码/无代码平台使业务和 IT 团队能够使用其集成方法来执行这两种方法。据 Busse 称，他们构建集成的速度是其他集成平台的五倍。
它是一种业务流程管理软件，用于管理和整合公司的财务状况、供应链、运营、商务、报告、制造和人力资源活动。
“该平台让 IT 和业务领导者可以集成他们周围的应用程序，以获取他们实际需要的数据。反过来，这使得影子 IT 不再是一个问题，”他补充道。
这个怎么运作
从 Busse 的角度来看，Workato 的平台是每个 IT 商店的基石。它是一个云应用程序，还提供本地客户端。
Workato 连接器是使用该平台实现工作流自动化的基础。每个都包括特定应用程序的身份验证方法、触发器和操作。他们帮助公司完成将他们在本地拥有的东西集成到他们的云操作中的过程。
配方是旨在触发自动化复杂工作流程的指令集。配方通常用作可以从其他配方或应用程序调用的 REST 端点。Workato 的客户开发了大部分自动化配方。
REST，或表示状态转移，是一种软件架构风格，旨在指导 Web 架构的设计。REST API 是两台计算机通过 HTTP（超文本传输协议）进行通信的一种方式，类似于客户端和服务器的通信方式。
Workato 软件平台中的触发器是促使动作自动发生的数据条件。它们可以被调度、批量移动记录以及从本地文件中读取。
每个触发器都有一组可用的操作。动作可以有多个步骤和多个条件。
对 CIO 角色的影响
Busse 说，平台执行的工作流结果直接使 CIO 受益。它使他们能够更快地行动并跟上业务的步伐。“这为企业用户提供了一个安全的游乐场，”他指出。
一个关键组件是为治理问题提供的附加控制。治理是 CIO 角色的重要组成部分，也是任何允许业务用户处理公司数据的软件平台的关键要求。
例如，Workato Aegis 是一种管理工具，用于跨企业了解用户和使用情况、集成流程以及它们连接的应用程序。这种功能组合使 CIO 的工作更有成效和响应速度更快。
Aegis 支持在平台内分配不同级别的责任和可见性。它还支持业务和 IT 用户之间的协作。它还支持策略的实施和执行，以改善企业内所有用户的安全性和治理。
