重庆王女士，于2016年9月委托某商贸公司为其代购一辆林肯尊享版小汽车，购车后一周，被洗车工告知车辆的右前门、右后门存在重新做漆现象，女子非常气愤，找某商贸公司理论并商谈赔偿，无果。于是在律师协助下，以商家欺诈为由将某商贸公司告上法院，最终法院判决某商贸公司退还王女士44万购车款，赔偿王女士购买的各类车险合计52万元，并三倍赔偿网女士购车款132万元。该商贸公司不服，提起上诉，二审法院判决驳回上诉，维持原判。
那么遇到这类问题，消费者应该怎么去维权呢？律师为大家解析：
1.王女士在发现车辆问题时，首先是委托某鉴定评估公司对车辆相关问题进行检查和鉴定，结论为该车并非全新车，车辆油漆存在明显色差、且漆膜厚度左右差别大，车门被拆卸过。于是，在证据充足的情况下，以商贸公司涉嫌欺诈为由进行起诉！
2.在相关证据情况下，判定商贸公司进行赔偿事宜，该商贸公司辩称，车辆喷漆问题只是微小瑕疵现象，并不影响车辆的外观和使用，只是侵犯了王女士的知情权，但并没有达到欺诈的行为，因此退一赔三的判决不具信服力，所以上诉！
3.本案的焦点就是王女士所购的涉案车辆是否存在隐瞒欺诈行为，根据《消费者权益保护法》规定，消费者是有权要求商家提供品质检测报告的，商家也应当向消费者出示，保障消费者对车辆的知情权。同时，经营者在提供机动车等服务时，消费者在购买6个月之内发现有问题有瑕疵等争议时，经营者是需要承担有关瑕疵的举证责任的。回到本案，如果这家商贸公司不能就林肯车的喷漆问题提供相关举证，不能提供在销售涉案车辆是符合销售标准的，那么就认定了此问题是出在售前。因此，可认定为欺诈行为，需承担退一赔三的责任。
4.基于以上分析，法院撤销了王女士和商贸公司的购买合同，维持一审判决。
意外发现所购新车是二次喷漆的现象真是屡见不鲜，在了解了本案的全部流程和相关法规后，相信大家在遇到此类问题时，就知道如何处理、如何维护自己的权益了。
