企业制度建设包括哪些(如何制定企业制度)

有效的制度是一个团队生存和作战的保障,没有了制度保障,这个团队就会像一盘散沙,各自为政,失去凝聚力,更形不成战斗力。同时,有效的制度也保障了自由和创造。为了更好地发展,为了大家共同的利益不受侵犯,每个企业都会制定一些规章制度,以约束员工的行为。这不是对员工自由的限制和剥夺,相反,只有在这样的制度之下,每一位员工才能获得真正属于自己的自由,才不会受到别人的侵犯,才能真正开展具有创造性的工作。企业的制度建设正是对员工利益的最大保护。

国内某著名企业集团的老总对企业的管理行为提出的“斜坡球体理论”,其中就指出“企业就像置于斜坡上的球体,要向上发展需要动力,动力来源于差距,要防止向下滑坡,需要止动力,止动力就来源于企业的基础管理制度”。

既然企业制度对于员工和企业都有重要的作用,那么,该怎样制定企业制度呢?企业制度的制定要从以下几方面出发进行综合研究。

1.要结合企业文化来制定企业制度

制度是灌输和贯彻企业文化的一个重要渠道。例如,在一个强调奉献精神的企业里,制度就应该多一些反对私利,打击损公肥私,倡导公平、奉献的内容;在一个强调沟通的企业里,制度就应该多一些反对自我封闭,打击地盘主义,倡导团队团结精神的内容;在一个强调创新的企业里,制定的制度就应该多一些反对固步自封、经验主义,而包容某些失败,倡导学习的内容……如果一个企业在建立企业制度的时候没有考虑到企业文化,这个制度便失去了它的生命力。例如有人说,他经历过的企业都这样……其含义就是,企业制度都是大同小异,根本没有区别,虽然每个企业都有不同的文化,但是在制度上根本体现不出来。企业在强调产品差异化、品牌差异化的同时,也应该考虑到制度差异化,因为既然你想搞差异,你在运作上就必然和别人不一样,你也就需要不一样的保障了。

如何制定企业制度?教你9步神操作

2.制定的制度要和企业发展的阶段性相适应

在不同的发展阶段,企业会面临不同的阶段性任务,相应地就不可避免地要应对不同的问题。制度这时的作用就是保障企业在这个阶段的运营,圆满完成阶段性任务。例如,企业在成长阶段大多强调销售,这时的制度应该偏重销售方面,“能抓住老鼠的猫就是好猫”,而其他的某方面应该包容;而在发展已经成熟的企业中,要更加注重整体协调,所以制度就必须考虑全局,注重综合治理。

3.企业制定的制度要和企业资源相适应

制度的功能之一就是不断促进企业资源的完善,而不是无谓消耗资源。例如,当企业正处于人才缺乏的时候,在制度的某些方面就必须考虑到包容性,不要使人都让制度罚走了、吓走了,否则谁还为企业做事呢?而在人才充沛的时期,就要考虑到对人的综合要求。

4.企业制定的制度要充分考虑到市场因素

每个企业都有不同的作业流程。制度在这里的任务就是充分保障作业流程的顺利实施,也就是手里拿着笔,眼睛要盯到市场上去,盯到一线去,这样的制度才不会成为效率的绊脚石,而且将促进效益的提升。

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5.制定的企业制度要有服务员工的观念

管人是需要技巧的,例如你本来是在管他,但是,你不能说我管你,而应该说我帮你。这样他人才会接受你的想法,乐于被你管。为此,制定制度的时候,应该注意以下几点:首先,制定的制度本身要易于理解,简单明了,能让员工很快能看明白,容易记住。在西方文化中,他们讲制度,所以西方人用制度管人,任何人都不能超越制度。所以,他们制定的制度非常详细。但是这种方法在中国就不适用。中国人是讲情理,如果只跟员工讲制度,他们会不愿意、不接受。所以,在中国制定制度要简化,不仅仅是易记,更重要的是留下合理权变的空间。没有这个空间,你权变了,员工会认为制度根本没用,有了这个空间,员工会认为你讲理讲情,即便罚了,也服了。另外,制度写得简单,就避免因为执行层面过多而制造出不必要的麻烦,并且既浪费时间,又消耗资源。

6.群策群力,共同制定企业制度

发动所有员工对制度建设献计献策,为了制定更有效的制度,有更多的企业员工参与,才越有利于企业制度的制定。但是,如果让企业员工自己说,他可能顾虑重重,所以,我们可以采取一些策略,让他说出自己的想法,提出宝贵意见。例如,在企业制定制度前,我们可以让每个员工包括中高层管理者写一篇东西,就是如果让他去做一个企业,他该怎样去创建。然后采取匿名打印的征稿形式,多做动员工作,让员工热情参与进来,制定制度的负责人就能从投稿中找到很多宝贵的意见和建议。

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7.制度制定要有罚有奖

有些公司制定的制度满篇都是公司禁止员工做什么,做了什么要受到怎样的处罚,这样就无形中约束了员工工作的自由度。总是束缚员工做事,不利于发挥员工的主动性和创造性。

有罚就应该有奖,适当地制定一些奖励措施,有利于激发员工的积极性和工作热情。奖励或惩罚也不一定要用奖多少钱罚多少钱,可以灵活一些。例如,惩罚打扫一周的卫生,奖励一款手机等等。有时候这样的措施,更能激发员工工作的积极性。

8.制定的制度要有救人的观念

当一个员工出错,在惩罚他的同时,也要有要求他改正错误。这样能够使他们更加深刻地认识到自己的错误,并更加坚定决心改过自新。例如,一家公司的3个业务员没有完成月销售任务,按规定扣了他们工资后,又让他们看指定的有关销售技巧的图书,并且每周向经理汇报自己读书的心得。结果,下一个月,除了1个人的量很接近任务未完成外,另外2个都完成了。

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9.制度要适时进行更新

制度不是死的,一成不变最终肯定变为形式主义了。随着市场环境的不断变化,员工队伍、企业组织也在发生着相应的变化,企业制度要注意适时更新。当然,制度更新的频率不要太快,不能天天更新,月月更新。而是当外界发生的变化导致企业自身在组织、管理、运营层面发生改变的时候,制度就必须要变了,而且最好是变在前面,这样主动权就在企业手里了。

企业制度制定得是否合理,关系到企业的发展大局。“无情的制度,有情地管理”,作为员工应该自觉遵守各项规章制度,用制度制约并保护自己;作为领导应该以身作则,以自己的一言一行去教育员工,引导员工。

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