近日,意大利顶级奢侈女装品牌GIADA,与互联网高端改衣品牌——易改衣(etailor)达成战略合作,后者将全面负责GIADA在中国地区的售后改衣服务。
据悉,易改衣目前已拿下40多个国际知名品牌的中国地区售后改衣服务,其中包括阿玛尼、蔻蕊(CURIEL)、D二次方(DSquared2)等。此外,易改衣还是寺库、唯品会、京东、天猫等电商平台的服装品类的售后战略合作方。品牌成立4年来,易改衣线下服务网络已覆盖全国超一线及新一二线城市,被业界认为服装后市场的再造者。其“明星裁缝,专改大牌”的市场定位和高品质服务,赢得了国内高端服饰品牌用户的广泛认可。此次易改衣与被誉为“意大利爱马仕”的GIADA合作,将成为国际服装奢侈品牌在中国市场服务落地的又一行业案例。
“时装界的High End首先是一种时尚的终极、是服务的终极。”一位奢侈品发言人说。而奢侈品向世人展示了时尚最棒的精华部分,因为它不计成本的制作,连裙身的龙骨都可量身定做,也因此完美无缺。意大利奢侈女装品牌GIADA亦是如此。
GIADA总部在米兰,短短几年时间在中国各大奢侈品百货与高端购物商场内开设近百家精品专卖店。随着中国区域奢侈品消费者的增加,订单暴涨,自身的问题也越来越明显……
奢侈品牌的难题
服务效率和售后问题一直是奢侈品牌无法绕过的坎。每件精品都代表着短则20天或长达3个月的制作周期,而因为服装无法适应顾客的身型,让奢侈品的尊贵感荡然无存。
而且大部分奢侈品牌店所提供的“精品店修改服务”,也会因人员成本、物料成本和消防安全问题,有超5成精品店不能提供。若不合身的成衣转由品牌制作工坊接手,再加上原有订单,完工时间更加是遥遥无期。与其同时,当高级定制店店员委婉告知顾客该事实时,亦损害了顾客对品牌的好感。
其实曾有人提出,与当地改衣店合作,快速将合身的成衣交付出去不是更好。这些方法高定品牌不是没有想过,但受国内没有明确改衣标准以及服务水准保障的阻碍。他们无法贸然将细羊绒、皮草、真丝等天然面料制成的贵重成衣,交由门店就近的个人裁缝负责。
标准化保障修改服务不难找
专注高端改衣连锁服务的易改衣,给GIADA另一份解决方法。作为国内首个提出合体穿衣理念的改衣品牌,易改衣与奢侈品牌的经营理念不谋而合。为GIADA提供了优质、快捷、高水准、有保障的奢侈品成衣修改服务。
服务高水准
易改衣是阿玛尼(Armani)、雅格狮丹(Aquascutum)、蔻蕊(Curiel)、Maje等国际奢侈品牌、高定品牌的合作改衣服务商,有着丰富的奢侈品牌修改经验。而且易改衣拥有50多位20年经验的红帮裁缝技术团队,不仅能满足高级定制的国际水准要求,严格控制修改时长,还能有效减短顾客等候时长。
标准化保障
由易改衣产品技术团队(来自网易和阿里)统一开发的SOP标准改衣流程系统,细分了3百个修改类目,积累了5万多个高端服装改衣项目,除了解决市面上99%的服装大小不合尺寸问题,还制定了裁缝行业首个改衣标准。
订单快速响应
易改衣全国连锁经营,50多家门店分布国内,并入驻知名商场包括北京三里屯SOHO、广州K11、杭州大厦、重庆星光天地、成都银泰IN99、无锡恒隆广场、大连恒隆广场、深圳KKmall等,能快速响应高级定制店的修改要求。真正做到你身边的改衣专家的承诺。
