实时通讯app
1.WhatsApp
这是一款在全球拥有超高用户基数的软件，包括英国、美国、新加坡
、印度、印度尼西亚、巴西等国家其中英国和印度用户最多。
WhatsApp可以不用加好友直接给用户发信息。注册也很简单，只要手机号验证就可以了。
2.Facebook Messenger
这款app想必大家也都熟悉，主要用户人群在欧美国家，做欧美业务的可以多熟练熟练跟客户维护好日常关系。现在的Facebook公共主页已经成为了外贸企业的“必选项”。
像展示品牌形象、公布信息、发布新品等，它是我们做外贸的b端产业像世界展示的一个窗口。
3.WeChat
这是一款我们中国的本土app，全民皆用。微信在国际上的知名度也是杠杠滴，所以很多国外用户跟中国的b端客户沟通交易时，也常用微信，因为微信支持多语言，所以使用起来并没有太多不便。
截至2021年6月，微信在全球拥有超过约12亿活跃用户。
4.Kakao Talk
韩国人最喜欢的聊天app，跟微信一样支持文字、语音、图片、视频、还有群聊同样也支持多语言。但是没有动态展示，不像微信有朋友圈。
5.Skype
Skype具备IM所需的功能，比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以高清晰与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、手机、座机通均可直接拨打，并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。 Skype是全球免费的语音沟通软件，在2013年时就拥有超过6.63亿的注册用户。
6.Viber
这款软件主要是在东欧颇受欢迎，比如俄罗斯、白俄罗斯、摩尔多瓦、以色列、乌克兰等国，是跨平台网络电话及即时通讯软件。另外，该app对设备的资源占有不大，只要不在群里兜售毒品，军火和孩童，基本上是不会禁你的号，此外，在独联体，想拿 Viber 怎么着都行，没人管的。
7.LINE
连我（Line）是韩国NHN公司旗下跨多平台的免费通讯软件（包括PC、Mac、IOS、Android、WP7、BlackBerry）。在全球超过42个国家下载排名第一。
在日本，韩国以及泰国最常用的聊天软件是LINE。
社交媒体平台
1.Facebook
适用企业类型：B2C或B2B企业
这是美国最大的社交App服务商，社交应用的鼻祖。Facebook是每个外贸人最常用的社交app。B端企业用于获取采购客户联系方式，最常见的玩法：定向广告投放。
2.LinkedIn
适用企业类型：跨境B2B企业
领英作为一个专业的职场社交网站，也是全球最大的职场社交平台。根据最新的领英官方数据显示，领英全球用户总计5.75亿，其用户群体也都是职场人士，因为领英自身的平台属性就是职业、商业、专业。不仅如此，而且领英在Google等搜索引擎的权重高，收录性好，搜索排名高。
领英还有一个个人主页展示，可以方便更多的目标客户了解我们以及我们的公司，对于建立客户认知是非常有帮助的。
3.TikTok
适用企业类型：B2B/B2C企业或卖家
tiktok是海外版的抖音，页面，功能，核心算法，产品逻辑，和我们熟悉的抖音都很像，现在tiktok的下载量已经达到了22亿，全球下载量排行榜第一，也正是如此，很多人都说“tiktok就是两年前的抖音这么一说大家也就不陌生了。
对于C端卖家来说，通过海外抖音TikTok短视频营销或直播带货，能够快速零成本提高产品曝光量，而卖家需要考虑如何创造出高质量的短视频内容。
B端客户可以在上面找到很多国外采购商。
4.Twitter
适用企业类型：B2C或B2B企业
witter（通称推特）是一家美国社交网络及微博客服务的网站，是全球互联网上访问量最大的十个网站之一。是微博客的典型应用。它可以让用户更新不超过140个字符的消息，这些消息也被称作“推文（Tweet）”。这个服务是由杰克·多西在2006年3月创办并在当年7月启动的。Twitter在全世界都非常流行， 据Twitter现任CEO迪克·科斯特洛宣布，截至2012年3月，Twitter共有1.4亿活跃用户，Twitter被形容为“互联网的短信服务”。
5.Instagram
适用企业类型：B2C企业或卖家
俗称ins是一个图片社交网站，在国外很火。就像我们国内有很多图片社交app，老外们玩转图片社交更是66666。如果你想做品牌，instagram是个很好的平台。可以拍摄高端大气或者极富自己品牌特色和风格的图片，来吸引粉丝，增强互动。众所周知），instagram上的点赞率比Facebook高很多很多。
6.Pinterest
适用企业类型：B2C或B2B企业
Pinterest是一个图片社交平台，堪称图片版的Twitter，用户可以发表自己的pins也可以转发自己喜欢的图片。Pinterest采用的是瀑布流的形式展现图片内容，无需用户翻页，新的图片不断自动加载在页面底端，让用户不断的发现新的图片。
而Pinterest Analytics可以让用户更好地了解自己的受众。同时还可以显示受众特征和受众的共同兴趣，使您可以与买家进行更具策略性的沟通。
Pinterest的访问量和推荐信息可以使供应商更好地估计，对不同产品的需求。
